Le marketing sensoriel pour quel type d’entreprise ?

Le marketing sensoriel consiste à utiliser des variables communicatives qui s’articulent autour de nos 5 sens. Son objectif est de créer une atmosphère atypique afin de mettre en valeur le produit/service et/ou la marque elle même. L’application d’une démarche marketing sensoriel peut s'operer directement dans les locaux commerciaux, dans un espace public, sur un site web ou sur le produit/service lui-même.

Le concept est de faire vivre une expérience au public en stimulant au moins un de ses sens. Et ce, durant le processus d’achat et/ou de consommation. Pour certains professionnels du métier, on parle même d’ « expérientiel » ; un terme qui résume bien et fait référence à « expérience sensorielle ». 

Renforcer sa compétitivité et provoquer l’envie d'acheter chez le client; voilà le véritable enjeu du marketing sensoriel. Il offre aux décideurs, d’authentiques techniques d’attraits, destinées à consolider la mise en place d’actions en produit, en communication et en distribution. Son application reste quand même très réglementée. Nous en parlerons plus bas. 

Cependant, le caractère d’éligibilité ne déclenche pas automatiquement l’emploi de n’importe quel sens dans sa stratégie. Il ne s’agit pas d’en choisir un au hasard et l’intégrer par la suite, à sa politique produit ou de com' ou de ditri. L’adoption d’une stratégie marketing sensoriel requiert, systématiquement, l’étude de votre marque pour détecter son ADN sensoriel. Mais, c’est quoi un ADN sensoriel ?

C'est la cartographie qui vient repérer pour votre entreprise, ce que nous appelons le sens « concordant » ainsi que l’/les application(s) sensorielle(s) la/les plus adaptée(s) à votre orientation commerciale; celle(s) qui reste(nt) en cohérence avec votre positionnement marketing. Voilà pourquoi on parle alors d’ADN sensoriel.

Plus les indicateurs de votre ADN sensoriel sont bien mesurés, plus grande sera la marge d’implication de(s) sens dans votre stratégie. Attention à ne pas vous éparpiller ! Communiquer VIA les sens, ce n’est pas communiquer SUR les sens. En général, le seul sens « concordant » ou 2 sens stimulés suffisent largement pour développer un concept sensoriel et plonger le public dans l’expérience d’achat ou de consommation.

L’application d’une stratégie sensorielle exige la maîtrise d’un certain nombre de procédés et de facteurs légaux. Vous devriez respecter des clauses juridiques, écologiques et d’éthique. En d’autres termes, il s’agira de savoir ce qui est autoriser ou non dans votre marge de manœuvre, puis de vous y conformer.

Adopter une démarche sensorielle pour son entreprise, peut être long et complexe si vous n’en avez pas les compétences, rapprochez-vous d’agences spécialisées en la matière pour déceler votre ADN sensoriel et se conformer aux lois de diffusion en vigueur.

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