cosmY

Marketing sensoriel éthique : il ne faut pas franchir la ligne rouge !

Tue, 12 Aug 2025 10:08:40 GMT

Mettre les sens en éveil sans heurter la sensibilité de la cible, voilà tout l’enjeu du marketing sensoriel. Il s'agit ici de captiver le consommateur par une ambiance sonore, visuelle, tactile, gustative ou olfactive, sans tomber dans l’excès qui provoque l’agacement dans son esprit.

Car oui, la frontière est fine. Une musique qui invite à flâner peut, si elle est diffusée trop forte, pousser un client à franchir la porte de votre enseigne pour sortir sans jamais revenir. Un parfum subtil peut devenir un repoussoir s’il sature l’air présent dans l’espace où il est diffusé. Quant aux lumières et images/vidéos trop vives ou clignotantes, n’en parlons même pas, elles fatiguent plus qu’elles n’attirent. Bref, on ne met pas en place une stratégie marketing sensoriel au hasard, il faut un équilibre de projection.

Les études et analyses sur le sujet démontrent qu’en général, environ 4 clients sur 10 quittent un lieu si l’ambiance sensorielle leur déplaît ou les agresse. On ne compte plus les enseignes ayant commis cette erreur. Certains magasins, sur-parfumés à l’excès, ont vu se multiplier les plaintes et les commentaires ironiques sur les réseaux sociaux, transformant ce qui devait être un élément de séduction en un argument de fuite. Même des centres commerciaux ont dû réajuster leur ambiance après des retours négatifs, preuve que le sensoriel mal dosé coûte cher… et pas seulement en réputation, mais aussi en chiffre d’affaires.

Alors, comment séduire sans manipuler ? La réponse tient en trois principes simples : tester, adapter, respecter . Tester, en mesurant l’impact réel des choix sensoriels grâce à des enquêtes et des focus groups. Adapter, en tenant compte du lieu et du public : ce qui enchante un citadin parisien peut étouffer la cible d’une petite boutique en province. Respecter enfin la sensibilité des visiteurs, qu’il s’agisse d’éviter les allergènes dans les parfums ou de maintenir le volume sonore sous les décibels réglementaires.

Certaines marques montrent la voie. Muji, avec ses musiques douces et ses parfums discrets à base d’huiles essentielles, invite à une expérience apaisée. Nespresso, avec ses éclairages feutrés et son arôme de café, sait créer un cocon sensoriel maîtrisé. IKEA, enfin, réserve ses parfums alimentaires – cannelle, pain chaud – aux zones restauration, évitant ainsi la saturation.

Au fond, le marketing sensoriel éthique repose sur un équilibre : provoquer l’émotion sans brusquer, séduire sans manipuler. Car l’expérience la plus mémorable n’est pas celle qui submerge les sens, mais celle qui laisse une empreinte douce, presque invisible… et pourtant inoubliable.

Le conseil de cosm Y :

N'oubliez pas également qu'une action sensorielle ne se décide pas au hasard, il faut une cohérence d'interpretation avec l'image de votre marque. Voilà pourquoi on vous parle très souvent d 'ADN sensoriel et de sens concordant .

L’éclairage en entreprise : un levier sensoriel trop sous-estimé

Wed, 25 Jun 2025 17:15:04 GMT

Lorsqu'on parle de stratégie ou de prouesse en entreprise, très peu pensent spontanément à la lumière des locaux. Pourtant, l'éclairage agit comme un levier silencieux mais puissant. Et oui ! L’éclairage en entreprise fait partie des méthodes sensorielles ! C’est un outil stratégique qui est directement lié, dans un premier temps, à la performance commerciale et dans un second temps, à celle de vos employés. L’éclairage influence non seulement leur bien-être, mais aussi la perception de qualité que les clients se font de vos produits ou services. Si vous êtes décideurs entreprises, vous devriez vous intéresser de plus près à ce facteur sensoriel trop souvent relégué au second plan.

1. Chez les employés : Bien-être – Confort & Satisfaction

Les premières études sur l’éclairage ont débuté dans les années 1920 -1925 sur la base d’une modification de son niveau de diffusion dans les locaux d’employés d’entreprises. Les résultats avaient montré des gains de productivité considérables (effet Hawthorne). Aujourd’hui les données modernes que nous possédons vont bien au-delà de la simple productivité et touchent des critères de bien-être insoupçonnés.

Selon une étude menée en 2020 par l’Université de Cornell en partenariat avec celle d’Havard, il a été démontré que les employés exposés à un éclairage qui se rapprochent le + de la lumière naturelle subissent : 63 % moins de maux de tête, 56 % moins de somnolence et 51 % moins de fatigue oculaire.

Une enquête similaire avait été réalisée à l’échelle Européenne quelques mois avant celles des universités amiricaine et avait révélé que 87 % des salariés considèrent que la lumière influe sur leurs performances, et 90 % sur leur humeur. Même-si, 68 % d’entre eux ne sont pas totalement satisfaits de l’éclairage de leur bureau. Ils trouvent qu’il y’a encore des àméliorations à faire sur ce critère.

Nous savons également aujourd’hui, que la lumière à des effets biologiques & circadiens sur les employés. Une diffusion bleutée voire froide stimule la vigilance ; à l’inverse, qu’une lumière chaude favorise la détente. Aussi que l’intensité et la température influencent les performances cognitives selon l’heure de la journée de travail.

Chez Atelier Lumière, par exemple, l’ambiance lumineuse est devenue un levier de bien-être du personnel. Face à un absentéisme croissant, l’entreprise Française a transformé ses espaces : lumière naturelle à profusion, LED douces et diffusion naturelle. Résultat : - 40 % de consommation énergétique et une réduction de 20 % d’absentéisme. Même stratégie pour l’enseigne Herman Miller : son nouveau siège aux États-Unis, baigné de lumière naturelle, a renforcé sa croissance. La marque a gagné + 20 % de satisfaction au travail de la part de ses employés et plus intéressant, + 15 % de leur productivité.

2. Chez le client : Une perception de l'offre influencée par la lumière

Ce n’est plus un secret, nous sommes tous d’accord qu’en stratégie marketing, la première impression compte chez le client. Et l’éclairage y joue un rôle décisif. Ce n'est plus un simple accessoire.

L’éclairage est aujourd'hui un canal sensoriel à part entière pour :

• Mettre en valeur les produits et renforcer la qualité perçue,

• Attirer et guider les clients dans l'espace,

• Favoriser les achats impulsifs par la création d'ambiances.

Dans les espaces de vente, un éclairage chaud et ciblé peut créer une atmosphère accueillante et rassurante, tandis qu’une lumière blanche et uniforme renvoie à la rigueur, la transparence, la qualité, voire la modernité. Ce n’est pas de la magie, c’est du sensoriel visuel et son influence directe sur nous, sur vos clients.

Les enseignes de luxe ont compris le « topo ». Les marques comme Chanel ou Rolex utilisent des éclairages contrastés et fixés à des endroits précis pour renforcer la perception de rareté et de qualité de certaines pièces exposées. H&M a testé des ambiances lumineuses différentes selon les rayons (lumière chaude en cabine, blanche et diffuse en présentoir) et noté une augmentation de l'engagement client après avoir compris comment modeler son éclairage en boutique.

Toutes ces expériences en retail l’ont prouvé et ont montré que la manière dont les produits sont mis en lumière dans l’espace de vente, peut influer jusqu’à 30 % des ventes.

3. Une stratégie sensorielle à intégrer pleinement

Vous l’aurez compris, l’éclairage ne se limite pas à une fonction technique. Il conditionne l’expérience globale de vos marques : perception client, confort et performance salariée, image qualitative…

Voici quelques recommandations pratiques :

• Réaliser un audit d’éclairage (naturel / artificiel, température de couleur, uniformité).

• Privilégier les fenêtres, puits de lumière ou LED réglables.

• Adapter l’éclairage aux rythmes circadiens : lumière bleutée le matin, plus chaude l’après-midi par exemple

• Proposer des éclairages individuels et personnalisables selon le zonage en mershandising.

Investir dans la lumière, c’est investir dans l’humain !

Aujourd’hui quand vous parlez de stratégie d'entreprise, ne pensez plus exclusivement au branding ou à l'offre, mais parlez aussi d' éclairage. La lumière agit comme un premier vecteur de jugement inconscient. Elle sculpte l'espace, valorise les produits et influe sur l’émotion ressentie dans un lieu. La manière dont votre entreprise gère sa lumière influence puissamment la façon dont elle est perçue par vos clients, tout autant que le bien-être et la productivité de vos salariés.

Sources :

• Harvard Business Review, Étude sur lumière naturelle & productivité (2018)

• Université de Cornell, Dr. Alan Hedge (2018)

• Steelcase Global Report (2021)

• ASID Lighting Studies (2022)

• Lighting Europe Market Insights (2020)

• "The Impact of Lighting on Mood and Performance" - Journal of Environmental Psychology (2021)

• Case studies : Lockheed, Unilever, Boots, West Bend Insurance (via LuxReview, LightED Magazine, WorkDesign).

• Blog Vorecol

5 vérités sur le positionnement marketing : la décision la plus stratégique que votre marque puisse prendre

Mon, 02 Jun 2025 12:06:59 GMT

Imaginez une marque sans positionnement clair. C’est comme un bateau sans boussole. Il flotte… mais il n’arrive nulle part. Et dans un marché saturé, ne pas choisir, c’est se condamner à l’invisibilité.

1. Le positionnement marketing, ce n’est pas un slogan. C’est un cap

Beaucoup confondent encore positionnement et message publicitaire.

Erreur stratégique.

Un bon positionnement ne se résume pas à une punchline. C’est une décision fondamentale qui répond à cette question : « Quelle place voulons-nous occuper dans l’esprit de notre cible ? »

Prenons quelques exemples :

• Michel & Augustin ne vendent pas juste des biscuits. Ils vendent une expérience de marque décalée, artisanale, joyeuse.

• Volvo ne vend pas des voitures : ils vendent la sécurité.

• Airbnb ne vend pas un hébergement : ils vendent un sentiment d’appartenance, comme à la maison.

�� Ce qu’ils ont en commun ? Un positionnement clair, unique, constant. Et surtout : différenciant.

2. Ne pas choisir, c’est disparaître dans la masse

Une marque sans positionnement, c’est une marque sans vision stratégique.

Elle finit par parler à tout le monde, avec les mots de tout le monde, sur les canaux de tout le monde.

Résultat : elle ne parle à personne.

Ne pas trancher, ne pas choisir son terrain de jeu, c’est prendre le risque :

• de diluer son message marketing,

• d’être comparé uniquement sur le prix,

• de passer inaperçu face à des marques bien identifiées.

Et dans un contexte où le consommateur est sollicité toutes les 6 secondes, être flou, c’est être oublié.

3. Un mauvais positionnement peut être catastrophique

Le danger n’est pas seulement de rater sa cible.

C’est de construire une perception erronée, puis de devoir ramer pendant des mois (voire des années) pour la corriger. Quand Tropicana a changé son packaging il y a quelques années pour adopter un style plus "moderne", sans que le positionnement suive, les ventes ont chuté de 20% en deux mois.

Pourquoi ?

Parce que les clients ne reconnaissaient plus la marque. Elle avait perdu sa différence, sa reconnaissance immédiate. Résultat : un retour en arrière… à 50 millions de dollars.

4 . Choisir un positionnement fort, c’est assumer qui l’on est (et surtout, qui l’on n’est pas)

Un positionnement fort suppose de dire « non » à certaines cibles, à certains messages, à certaines tendances.

Mais c’est aussi ce qui permet :

• d’attirer les bons clients,

• de guider toutes les décisions stratégiques (du produit à la communication),

• de fédérer les équipes autour d’une vision claire.

Bref : le positionnement, c’est un acte de courage stratégique.

5. Prendre le temps de le choisir, c’est éviter des années de confusion

Chez blanc flocon , on le voit trop souvent : des marques qui foncent tête baissée dans des campagnes, des refontes, des réseaux sociaux… sans avoir d’abord défini leur positionnement.

Et très vite, elles se retrouvent à pivoter, réajuster, clarifier.

Du temps perdu, de l’argent gaspillé, et une image instable.

À l’inverse, quand le positionnement est défini dès le départ, il agit comme une boussole à 360° :

Chaque action devient cohérente, chaque prise de parole devient lisible, chaque campagne devient plus performante.

Ne pas positionner sa marque, c’est laisser les autres le faire à votre place

Et croyez-nous : vous ne voulez pas que ce soit le hasard ou pire, vos concurrents qui décident de la place que vous occupez dans l’esprit des clients.

Prenez le temps. Mettez les bonnes personnes autour de la table. Osez faire des choix forts.

Parce qu’en marketing, la clarté est toujours payante.

Vous souhaitez avoir un avis de pro sur votre positionnement ? Contactez-nous !

L’amour au premier regard en marketing – communication : Oui, ça existe !

Wed, 14 May 2025 12:30:55 GMT

L’effet flash : l’alchimie d’une première rencontre.

Vous connaissez cette sensation ? Celle d’un regard échangé, d’une conversation imprévue, d’un sourire qui vous fait dire : "Ok, on va bien s’entendre."

En communication, c’est pareil. Il y a la même alchimie. Un prospect tombe sur votre marque, il ne vous connaît pas encore. Mais en quelques secondes, il sent que quelque chose se passe. Que ça matche. Et c’est à ce moment-là que tout se joue. Ceci est possible par ce qu’on peut appeler le Filtrage attentionnel. C’est-à-dire que face à l’abondance d’informations, les consommateurs retiennent principalement ce qui éveille une émotion ou une curiosité immédiate.

Commet cela est possible ? Cosmy vous dit tout !

50 millisecondes pour séduire

Le cerveau humain est une machine ultra-rapide : il lui suffit de 50 millisecondes pour se forger une opinion sur une vue. Et dans 94 % des cas, cette impression est uniquement basée sur le design de votre identité visuelle. Autrement dit ? Avant même qu’un mot soit lu sur votre marque, votre univers visuel parle pour vous. Typographie, couleur, agencement, logo, ton des images… chaque détail peut déclencher ce fameux “effet flash” qui fait dire à votre client : “J’aime cette marque. Je veux en savoir plus.”

L’émotion comme déclencheur de curiosité et d’achat

Séduire visuellement, c’est bien. Créer un lien émotionnel, c’est mieux.

Les identités qui réussissent le plus sont celles qui font ressentir quelque chose : de la joie, de la nostalgie, de la surprise, parfois même des frissons. D’après une étude Nielsen, les identités émotionnelles ont un taux de succès 2 fois plus élevé que celles qui misent sur les arguments rationnels. Et ce n’est pas un hasard : nous sommes humains. Nous n’achetons pas un produit. Nous achetons ce qu’il nous fait ressentir.

Et Quand la première impression est bonne, on ouvre la porte à la suite. Et la suite, c’est la confiance.

➡️ 87 % sont prêts à payer plus cher pour ces marques.

➡️ 59 % choisissent un produit parce que la marque leur est proche, touchante.

L’effet flash est donc une véritable stratégie pour enclencher ce “match”

Ce fameux “clic” émotionnel n’est pas le fruit du hasard. C’est le résultat d’un travail bien réfléchit :

• Un design qui inspire confiance et singularité : de quoi vous différencier immédiatement dans un monde inondé de nouvelles images (+ de 30 millions par jours, notamment grâce aux IA)

• Un ton qui reflète une vraie personnalité à votre marque. Comme une personne physique qui parle directement à un(e) proche !

• Et une promesse projetée qui est réelle et qui peut facilement se faire déchiffrer pour booster le bouche oreille chez le public.

Bref, votre équipe marketing doit comprendre qu’en communication, comme en amour… tout commence par une première impression.

Et si vous vous posez la question de savoir comment faire pour entretenir la flamme après le coup de cœur ? La reponse est toute prête : en restant cohérent sur chaque point de contact : de la simple carte de visite au site web (qui, s’il est mobile-friendly, peut booster vos conversions de 40 %), aux mails, en passant par les réseaux sociaux. L’identité visuelle doit être rapidement et simplement reconnaissable puis véhiculer une continuité émotionnelle.

Le conseil Cosmy :

Vous manquez de temps, de talents pour vous pencher véritablement sur votre identité visuelle émotionnelle ? Contactez-nous

Sources :

• British Psychological Society – 50ms to form a visual opinion

• CXL – First impressions are 94% design-related

• Nielsen – The power of emotions in advertising

• PwC – Trust and consumer behavior

• Think with Google – Mobile site speed and conversion

• Lucidpress – Consistency in branding

• Havas – Meaningful Brands Study

La réalité virtuelle : le nouveau levier du marketing

Wed, 05 Feb 2025 15:00:54 GMT

Dans un univers concurrentiel où l’attention du consommateur est sans cesse sollicitée et où les campagnes publicitaires traditionnelles peinent à se démarquer, la réalité virtuelle (VR) apparaît comme une véritable révolution pour les marques. Plus qu’une simple option technologique, c’est aujourd’hui, l’outil marketing immersif par excellence. Elle fait sensation partout dans le monde. Elle permet aux marques de créer des expériences numériques multisensorielles, interactives et personnalisées. Des expériences qui engagent profondément les publics et ça, ça fait toute la différence. La VR s’impose d’ores et déjà comme le marketing qui vend avec efficacité. Pourquoi ça marche ? Cosm Y vous explique tout en 5 points.

1. Immersion polysensorielle complète

La première force de la réalité virtuelle réside dans sa capacité à immerger l’utilisateur dans un environnement entièrement généré par ordinateur. Un espace virtuel parfois-même créé de toute pièce pour l’occasion. Et contrairement aux supports classiques (vidéos, réseaux sociaux…) qui ne font que projeter cet environnement, la VR, elle, intègre le consommateur. Elle l’enveloppe dans une expérience à 360°, pouvant même (avec les NTIC) solliciter l’ensemble de ses sens. Cette immersion favorise non seulement une concentration prolongée de la part de la cible, mais aussi une mémorisation accrue du message que souhaitent véhiculer les marques via son utilisation. Toutes les nouvelles statistiques marketing sont unanimes. Elles démontrent que les immersions en VR boostent le souvenir de la marque de manière significative, bien au-delà des effets de supports publicitaires traditionnels.

2. Personnalisation - interactivité - engagement émotionnel et connexion profonde

CosmY vous l'annoncait déjà un peu plus haut, le deuxième plus grand atout de la VR est sa capacité à offrir une expérience de marque personnalisée. Non seulement son champ imaginaire et créatif est sans limites pour les annonceurs, mais aussi, grâce à des modules pré-enregistrés et des interfaces interactives créées à l’avance, l’utilisateur peut explorer un univers virtuel adapté à ses goûts, ses préférences, à son parcours de visite & d’achat.

Ainsi, lorsque l'utilisateur se retrouve littéralement "plongé au cœur" de l’expérience, l’impact émotionnel est immédiat. Qu’il s’agisse de découvrir virtuellement un nouveau produit, une nouvelle voiture, d’explorer une villa ou un showroom en 3D, les sensations vécues génèrent des émotions fortes. Celles-ci se traduisent généralement par une implication gestuelle spontanée et une expressivité immédiate. Il est très difficile, voire impossible, de rester inerte tout en étant engagé dans une VR.

La VR possède donc ce pouvoir. Celui de transformer le simple spectateur en acteur de sa propre expérience avec la marque. Et, la personnalisation dynamique et interactive qu’elle lui offre en plus, aide à créer une relation de proximité, indirectement, de confiance avec l’utilisateur. La marque montre ici qu’elle est capable de répondre rapidement aux besoins individuels selon les goûts de chacun. Le client retrouve ainsi sa place de roi. De quoi déclencher un attachement et de nouer un lien émotionnel avec la marque. Et qui dit attachement parle d’adhésion à l’identité de marque et de sa recommandation spontanée à l’entourage.

3. Adaptabilité en temps réel grâce à l’Intelligence Artificielle

Les IA à peine sur le marché commencent déjà à s’intégrer dans les actions et campagnes VR. Cette association permet désormais d’ajuster en temps réel le parcours de visite et d’achat. Des chabots intelligents et des systèmes de recommandation basés sur le comportement utilisateur offrent un accompagnement personnalisé, réduisant ainsi le temps de décision et augmentant la précision des conseils. Naturellement, ceci booste les taux de conversion. Ce troisième point démontre que la VR se distingue non seulement par son aspect ludique et immersif, mais aussi par sa capacité à guider précisément. Quand elle est associée en cohérence avec la bonne IA, ça marche !

4. Réduction des risques et augmentation de l’engagement client

Le quatrième point revient pointer la capacité de la VR à offrir une expérience pré-achat : permettre aux consommateurs de tester virtuellement un produit avant de l’acheter. Ce procédé consent réduire considérablement le risque perçu et le taux de retour, tout en augmentant la confiance et la satisfaction client. Les marques qui installent ces systèmes d’essayage (en showroom ou en ligne) bénéficient ainsi d’un double avantage : une meilleure conversion des ventes ciblées et une réduction des coûts liés aux retours ou aux échanges lorsque la vente s'effectue à distance.

5. Mesure et optimisation des futures actions

Ce cinquième et dernier point est celui qui fait craquer les responsables marketing, directeur marketing et DIRCOM. L’immersion en réalité virtuelle offre un aperçu très précis du retour sur investissement. Les interactions dans un environnement VR peuvent être minutieusement suivies et analysées (durée d’engagement, zones d’intérêt, modules les plus utilisés, le produit qui attire le plus, celui qu'est le moins sollicité lors de la visite, les taux de conversion après visite virtuelle…). Cette mine d’informations, qu’il est parfois possible de collecter en temps réel, permet aux marques de disposer de statistiques clés indispensables dans la conception de leurs futures campagnes. Ce qui permet d’affiner la prochaine expérience et d’adapter les offres qui arrivent. Une dimension analytique automatisée qui renforce l’efficacité globale de la stratégie marketing engagée sur le long terme.

Pas de choi x , la VR tend vers une adoption massive et durable

Ok, c’est vrai, c’est aujourd’hui impossible de dire le contraire : la mise en place d’une expérience VR de qualité nécessite un investissement initial important et une expertise technique singulière. Il faudra y mettre le prix, pas d'autres choix, les marques devront s’adapter à cette évolution du marché de consommation. La VR ne doit plus être perçue comme une solution isolée, mais comme une composante essentielle d’une stratégie marketing-communication globale et innovante.

Alors que la génération Z, déjà familière avec les environnements numériques et interactifs, prend le pouvoir sur les utilisations numériques, la demande pour des expériences immersives va, sans surprise, croître, et cela, de manière exponentielle. Les marques qui sauront adopter et adapter la VR à leurs stratégies marketing disposeront d’un avantage concurrentiel majeur pour fidéliser leur clientèle et attirer de nouveaux prospects. Dans quelques mois, voire, quelques années, investir dans la réalité virtuelle ne sera plus un luxe, mais une nécessité stratégique pour les marques qui souhaitent se démarquer dans un paysage digital en perpétuels changements.

Ce sera un passage obligé.

Allez-vous rater ce train ?

Marketing sensoriel & commerce en ligne? C’est possible !

Fri, 25 Oct 2024 08:21:22 GMT

Le secteur du e-commerce connaît depuis son démarrage, une croissance exponentielle. Néanmoins, il demeure très concurrentiel. Aujourd'hui, le véritable casse-tête pour les marques, est de pouvoir amener le consommateur à choisir leurs produits plutot que ceux de la concurrence. D'autant plus qu'ici, le défi qui persiste naturellement, c'est l'absence de contact physique et direct avec les articles en vente. Nous savons tous qu'une grande partie des clients adorent toucher ou essayer un produit avant de l'acheter.

Grâce aux avancées et techniques de marketing sensoriel, même en ligne, les marques disposent désormais de moyens efficaces pour captiver et engager les consommateurs. La distance ne devient plus un problème et ne freine plus l'achat. Les éléments sensoriels peuvent maintenant compenser l'absence de contact physique.

Comment est-ce possible ? Voici 3 tactiques qui font leur preuve.

1. L'impact des éléments visuels

L'un des piliers du marketing sensoriel en ligne est sans aucun doute, le visuel. Le design d'une interface utilisateur, la qualité des images de produits, la mise en page et les couleurs jouent un rôle clé dans la perception d'une marque et la décision d'achat.

• Les images à haute résolution et les vues augmentées : Lorsqu’un consommateur ne peut pas toucher le produit, lui offrir des vues à 360° et des zooms détaillés permet de compenser cette absence. Des études marketing montrent que les clients passent plus de temps sur des pages produits qui offrent la possibilité de visualiser les articles sous plusieurs GRAND angles. Cela renforce la confiance en ce qu’ils souhaitent acheter et en la marque elle-même. Les clients estiment que plus, ils ont la possibilité de voir les détails d'un produit, plus, il sont convaincus que la marque n’aura rien à leur cacher. ( Et, dans le fond, ils n’ont pas tort. ) Alors, il faut miser sur les grandes images, de préférence 360° incluant la possibilité d’agrandissement la plus haute possible. Bien entendu, tout cela, sans perdre la qualité de visionnage.

• L'utilisation des couleurs : Le choix des couleurs d'une page produit ou d'un site peut influencer les émotions du client et le conduire vers un achat. C’est prouvé et on le sait. Il s’agira alors de choisir judicieusement vos ambiances colorées selon l’aura numérique de votre marque et l’expérience d’achat que vous souhaitez projeter à la cible. Par exemple, les études sensorielles et neuromarketing démontrent que le rouge évoque l’urgence et peut stimuler les décisions d’achat rapide. Pensez-y pour vos boutons cliquables ou pour encadrer vos offres promotionnelles.

• Réalité Augmentée, vidéo immersive et animation 3D : Les vidéos produits, les animations 3D ou la réalité augmentée (AR) sont de plus en plus utilisées dans le commerce en ligne. Ceci, dans le but d'imiter au mieux l'expérience physique. On remarque par exemple, d'innovantes fonctionnalités pour essayer des lunettes ou des bijoux face à un écran. Même les grandes marques comme IK*A utilisent la technologie en réalité augmentée pour permettre aux consommateurs de visualiser comment les meubles s’intégreraient chez eux à la maison, créant ainsi une interaction sensorielle et directe malgré la barrière numérique. Cette tactique permet de plonger le consommateur directement dans son processus d'utilisation des articles, une projection directe et sans limite de temps d'essayage. Certes, ces nouvelles options technologiques vous coûteront peut-être plus cher que les précédentes citées en début d'article, mais elles font leur preuve. 75 % des consommateurs affirment qu'elles influencent fortement leur décision d'achat en ligne ( Shopify, 2022 ).

2. Le rôle du son

Le son est un autre levier sensoriel très puissant qui peut compenser l'absence de toucher dans l'expérience en ligne. Des éléments auditifs tels que des musiques d’ambiance ou des sons spécifiques à certains produits peuvent enrichir l'expérience utilisateur tout en aidant à forger une identité sonore pour la marque.

• Musique d’ambiance sur les sites : L’utilisation de musiques dans le parcours de visite des pages web peut créer un sentiment de bien-être et de détente, encourageant ainsi à explorer davantage les produits et à prolonger la durée des sessions de navigation.

• Son des produits : Lorsqu'un produit est montré en vidéo, en photo 360 ou en 3D, ajouter des sons tels que le bruit qu’il fait quand on l’utilise, peut influencer positivement la perception de qualité. Ça peut être le bruit feutré d’un tissu qui se froisse ou celui d’une tasse de café qui se pose sur la table… Pensez en premier lieu à l’utilisation du produit et imprégnez-vous de créativité liée à cette utilisation pour traduire un bruit. Intégrez-le, par la suite, dans l’expérience d’achat en ligne. Ça fonctionne ! 62% des acheteurs sont plus enclins à finaliser un achat s'ils peuvent visualiser des vidéos du produit en situation réelle et incluant le son qu'il fait quand on l'utilise ( Wyzowl, 2023 ).

3. La montée de la fonction haptique digitale

Bien que l’absence de contact physique soit une réalité dans le commerce en ligne, des technologies émergentes comme le retour avec touche haptique commencent à faire leur apparition sur plusieurs sites en ligne. Certains smartphones ou tablettes sont équipés de moteurs de vibration sophistiqués permettant de simuler des sensations tactiles lorsqu’un utilisateur interagit avec un produit en ligne. Ce n’est pas génial ça ? Servez-vous-en pour concevoir vos pages de vente. Ce petit "truc" en plus, peut faire toute la différence !

_ _ _ _ _

Souvenez-vous!

L’objectif du sensoriel c'est, avant tout, de créer une connexion émotionnelle avec le consommateur !

Il va bien au-delà de la simple présentation du produit. Il vise à créer un lien direct et affectif entre l'internaute et le produit qu'il souhaite acheter. Ce qu'offrent ces techniques sensorielles au client, c'est une expérience agréable et immersive qui va lui procurer des émotions tout en donnant des précisions sur le produit. Ces approches visio-tactile-sonores permettent non seulement, de booster vos ventes, mais aussi de renforcer le rachat d'articles sur votre site web.

Mais attention, il y a des risques ! La plupart, reliés à une mauvaise application. Des visuels trop chargés, des couleurs mal choisies ou des sons dont la dynamique ne colle pas avec l'image de marque... Toutes ces erreurs peuvent rapidement agacer les consommateurs. De même, des images trompeuses, des bruitages trop exagérés qui ne correspondent pas à la réalité du produit, peuvent entraîner une déception, voire une perte de confiance dans la marque. Si vous avez des doutes, approchez-vous des professionnels en la matière pour vous aider.

Quelques rappels :

1. Optimisez les visuels pour un maximum d'impact : Les images doivent être de haute qualité et adaptées à tous les appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs).

2. Équilibrez les éléments auditifs : Si vous utilisez du son, assurez-vous qu'il soit discret, fidèle au produit et en cohérence avec l'identité de votre marque.

3. Pensez aux technologies immersives : Explorez les possibilités de la réalité augmentée ou des vidéos interactives pour offrir à vos clients une expérience engageante, mais assurez-vous, avant tout, qu’elles fonctionnent toutes de la même manière, sur tous les supports (ordi, tablettes, téléphones…)

Le conseil de cosm Y

Restez avant tout cohérents : Assurez-vous que chaque élément sensoriel en ligne reflète fidèlement l’essence de votre image de marque.

>> Envie de découvrir comment nous pouvons intégrer le marketing sensoriel dans votre commerce en ligne ? Contactez-nous !

Le marketing gustatif n’est pas exclusivement réservé aux marques alimentaires !

Wed, 02 Oct 2024 08:45:00 GMT

Ça y est ! On peut désormais affirmer qu’en 2024, le marketing sensoriel s’impose comme un outil stratégique et puissant pour les entreprises cherchant à renforcer leur image de marque. Mais, si l'on parle souvent du sens visuel, de son ou de l’odorat, l’aspect gustatif est tout aussi déterminant.

Et d’ailleurs, il n’est pas réservé qu’aux marques alimentaires !

De plus en plus d’entreprises, dans des secteurs variés, intègrent le goût dans leurs stratégies marketing-communication pour enrichir et optimiser l'expérience client. Et elles ont raison : c'est une stratégie qui marche !

• 45% des consommateurs affirment que l’expérience gustative influence leur perception de qualité d’une marque, même en dehors du secteur alimentaire ( source : Sensory Brand Survey, 2023 ).

• 70% des clients sont plus enclins à acheter un produit après avoir vécu une expérience gustative positive lors d’un événement marketing ( source : Taste & Memory Study, 2022 ).

Ces chiffres montrent bien que le goût a une capacité unique de plaire et de rester gravé dans la mémoire. Une saveur bien pensée peut évoquer des souvenirs, des émotions, et renforcer l’attachement à une marque. Ainsi, contrairement à ce que l’on pourrait penser, le marketing gustatif ne se limite pas qu’au secteur alimentaire.

Mais, comment cela se traduit-il concrètement ?

Prenons l’exemple de l’hôtellerie de luxe ou des compagnies aériennes. Ces secteurs savent jouer sur les goûts pour améliorer l’expérience d’utilisation de leurs services et, indirectement, pour améliorer et/ou consolider leur image haut de gamme. Elles offrent une expérience gastronomique unique qui renforce l'idée de raffinement, de qualité et de privilège dans l’esprit des clients.

Autre exemple : Dans l’industrie automobile, certaines marques innovent en proposant des expériences gustatives lors de la présentation ou de la livraison de véhicules. Ces moments privilégiés, associés à des saveurs exclusives et raffinées, laissent une empreinte durable dans la mémoire des conducteurs/trices. Chaque future dégustation de la même saveur, pourrait rappeler ce moment d'exception lié à l’acquisition de leurs nouvelles voitures.

Ces exemples illustrent comment le marketing gustatif, loin d’être l’apanage des marques alimentaires, peut jouer un rôle crucial pour des entreprises d’autres secteurs que celui de l’alimentaire. Vous pouvez donc l’exploiter le pour ACCOMPAGNER la vente de vos offres.

Néanmoins, une chose ressort le plus souvent de la stratégie gustative : il faut, certes, miser sur des goûts singuliers, quelque chose d'exclusif, de rare ou d’inattendu pour marquer le moment. Une découverte gustative que le client n’oubliera pas de sitôt mais, surtout sur des saveurs sûres (qui marche à tous les coups). Pourquoi ? Par ce que …

Le goût ne trompe pas : soyez donc vigilant sur la saveur de ce que vous proposez à manger !

Le goût est un sens impitoyable. Contrairement à un parfum d'ambiance qu’on peut arrêter de diffuser ou à une ambiance sonore dont on peut baisser/augmenter le volume ou stopper net, il est impossible de tricher avec les papilles du client. Même quand il recrache l’aliment, l’arrière-gout lui reste en bouche.

Une saveur artificielle ou une mauvaise expérience gustative peut vite se retourner contre la marque. Le risque ici est que vous créez une dissonance entre l’image de votre marque et l’expérience réelle du client. Pire encore, un goût qui semble "cheap" ou incohérent avec le positionnement de la marque peut affecter la crédibilité de l’entreprise. Alors, authenticité d'accord mais saveur d'abord !

Un exemple marquant de ce faux pas est celui d’une célèbre marque de cosmétiques coréenne qui, en 2019, a tenté d’introduire des bonbons parfumés dans ses boutiques. Malgré une belle présentation, ces bonbons ont été perçus comme trop artificiels au goût, contrastant avec l’image haut de gamme et naturelle que la marque cherchait à véhiculer.

Cette déconnexion entre l’expérience gustative et l’image de marque a provoqué des retours mitigés, montrant que même les grandes marques peuvent trébucher lorsqu'elles n’alignent pas parfaitement l'expérience sensorielle gustative avec leur identité d'origine.

Les conseils de cosm Y

Chez Blanc Flocon, bien entendu, nous vous encourageons à intégrer une expérience gustative dans vos stratégies marketing. Mais rappelez-vous, l’authenticité et la qualité doivent toujours primer ! Veillez à ce que les saveurs choisies soient en cohérence avec l’image de votre marque, car le goût ne ment jamais.

Envie d'inspiration pour créer des expériences sensorielles gustatives inoubliables ?

Contactez-nous directement.

L'odeur : une stratégie pour déclencher la nostalgie de la marque chez vos clients

Thu, 19 Sep 2024 09:49:56 GMT

- Je me rappelle, de cette odeur !

Qui n’a jamais prononcé cette phrase ? Un parfum... et tout revient en mémoire !

Imaginez que vous franchissez la porte d’une boutique et, soudain, une odeur familière vous enveloppe. Elle vous rappelle un moment heureux de votre enfance, une expérience passée, ou même une personne chère. Vous ne vous y attendiez pas, mais cette simple odeur a déclenché un flot de souvenirs. C’est ça, la puissance du marketing olfactif : le pouvoir d’une fragrance bien choisie peut non seulement renforcer l’identité d’une marque, mais aussi raviver des émotions enfouies et créer un lien durable entre le consommateur et l’enseigne.

L'odeur est un outil puissant en marketing !

Selon une étude de la Rockefeller University, nous retenons près de 35 % de ce que nous sentons, contre 5 % de ce que nous voyons. Aussi, contrairement aux images ou aux sons, l'odeur déclenche des réactions émotionnelles immédiates, car elle est directement reliée au système limbique, siège des émotions et de la mémoire. C’est ce qu’on appelle la "mémoire olfactive", et elle joue un rôle clé dans la fidélisation des clients. Mais, ce n'est pas tout. Le Journal of Consumer Research a révélé que 75 % des émotions que nous ressentons chaque jour sont influencées par l’odorat. Et c'est là que réside tout l'enjeu : une bonne odeur peut provoquer de la nostalgie, ancrer des souvenirs agréables.

Voici alors une opportunité pour les marques : en créant une signature olfactive, elles ancrent leur présence dans l’esprit de leurs clients d’une manière exclusive. Ces derniers, confrontés à cette odeur dans un autre contexte, peuvent immédiatement se rappeler une expérience, un produit ou une émotion liée à la marque. L’odeur est donc un atout différenciant !

Dans un marché saturé, l’odeur permet à une marque de se démarquer. Qu’il s’agisse d’un hôtel qui diffuse une fragrance apaisante ou florale dans ses chambres ou d’un concessionnaire automobile qui fait flotter une odeur de cuir neuf dans son espace de vente ou dans ses véhicules pour consolider la qualité de ses offres, cette touche sensorielle fait toute la différence.

Cependant, il y a des risques d’une mauvaise application...

Toutes les initiatives olfactives ne sont pas sans risques. Un mauvais choix d’odeur, une sur-saturation ou une association mal pensée peuvent avoir l'effet inverse et nuire à l'image de la marque.

1. Un surdosage sensoriel : Trop d'odeur, c'est comme trop de parfum. Cela peut rapidement devenir écœurant, voire repousser les clients. La subtilité est essentielle pour que l’expérience reste plaisante et immersive. Singularité ok, mais pas de diffusion excessive.

2. Une mauvaise association : Une odeur qui ne correspond pas à l’image ou aux valeurs de la marque peut créer un décalage cognitif chez le consommateur. Par exemple, une boutique bio diffusant une odeur artificielle de fraise risque de perdre en crédibilité.

3. Une homogénéité mondiale risquée : Ce qui fonctionne dans un pays ne fonctionne pas forcément dans un autre. Les cultures ont des sensibilités différentes face aux odeurs. Alors qu'une fragrance florale pourrait séduire en France, elle pourrait être perçue comme trop envahissante dans d’autres cultures. Pour résoudre ce problème, il faut penser à décliner 2 ou 3 variantes de votre logo olfactif en vous appuyant sur les notes de fond fixées lors de la production.

Les Conseils de cosm Y

1. Testez avant de déployer : Chaque odeur doit être testée auprès de vos clients pour garantir qu'elle résonne positivement avec eux. Les panels de consommateurs testeurs peuvent fournir des retours précieux avant une mise en œuvre à grande échelle.

2. Soyez subtils et cohérents : L’odeur doit être discrète, mais omniprésente. Une signature olfactive à diffusion excessive peut rebuter les clients. Pensez à l’harmoniser avec les autres éléments tangibles et/ou sensoriels de votre marque. Tenez compte du mobilier, du nombre de fenêtres, du système d’aération et de la climatisation pour équilibrer votre diffusion. Ne choisissez pas la musique d’accompagnement au hasard. Oui, la rythmique de vos playlists doit être en raccord avec votre logo olfactif.

3. Adaptez-vous à votre cible : Il faut comprendre les attentes et les préférences olfactives de votre public cible puis les additionner avec votre ADN olfactif avant de faire produire le logo olfactif.

D'ailleurs, si vous souhaitez savoir comment nous créons et produisons votre logo olfactif, demandez notre documentation gratuite .

Pour aller plus loin

Pour les curieux qui souhaitent approfondir la question, nous vous recommandons les lectures suivantes :

• "Brand Sense" de Martin Lindstrom : Un ouvrage clé sur l’impact du marketing sensoriel.

• Journal of Sensory Studies : Une revue scientifique explorant les liens entre les sens et le comportement du consommateur.

5 conseils pour choisir et communiquer sur le nom de marque

Thu, 21 Mar 2024 10:37:05 GMT

Le choix d'un nom de marque (NDM) est une étape cruciale dans la construction de votre identité commerciale. C'est la première impression que vous ferez sur vos clients potentiels, et cela peut définir l’image qu'ils auront de votre entreprise. Le nom d'une marque est bien plus qu'une simple étiquette, c'est l'essence même de l’identité de votre entreprise. Ce premier contact avec le public est un élément décisif dans la construction d'une image de pro. C omment choisir le bon nom de marque ? Comment construire un univers communicatif efficace autour de lui pour projeter une image professionnelle ? Voici cinq conseils pratiques pour vous aider.

1. Votre nom de marque doit être Authentique et Pertinent.

Le nom de marque que vous choisirez doit refléter, tout de suite, l'identité et les valeurs de votre entreprise. Optez pour un nom qui soit à la fois authentique et pertinent par rapport à votre secteur d'activité. Attention au dosage de ces deux repères. Un nom de marque trop authentique, peut ne plus être pertinent sur votre marché cible. À l’inverse, si vous ne misez, en majorité, que sur la pertinence, vous risquez de diluer son caractère attractif aux yeux du public. Optez pour un juste milieu. Restez à la fois créatif et mesuré.

2. Votre nom de marque doit être Optimisé pour être gardé en Mémoire.

Un nom de marque authentique et pertinent ne doit pas faire obstacle à sa rétention à l'esprit. Choisissez-en un qui est facile à écrire et à prononcer afin d'optimiser sa mémorisation et son partage. Évitez les jeux de mots trop complexes ou les orthographes alternatives qui pourraient prêter à confusion ou être interprétées de la mauvaise manière. Un autre risque qu'il serait inutile de prendre en 2024 : le nom de marque trop complexe qui rend difficile la recherche en ligne de votre entreprise. Et ça, de nos jours, vous ne pouvez plus vous le permettre !

3. Votre nom de marque doit faire l’objet d’une Recherche Antérieure Approfondie.

Avant de sélectionner définitivement votre nom de marque, il est crucial de mener une recherche approfondie pour s'assurer qu'il n'est pas déjà utilisé par une autre entreprise et qu'il n'a pas de connotations négatives dans d'autres langues ou d’autres cultures. Cela évite les litiges juridiques potentiels et les malentendus embarrassants.

Nous vivons dans une ère numérique gouvernée par les réseaux sociaux et les marques font un constat sans appel : elles s’internationalisent de façon machinale, même si cela ne fait pas partie de leur stratégie d’expansion.

À l’heure où l’on parle, de plus en plus, de mondialisation automatisée. Il serait dommage que votre nom de marque projette, involontairement, une image embarrassante dans des régions du monde. Ceci pourrait freiner votre entreprise à proposer ses offres à l'international.

4. Construire un Univers Communicant autour du nom de marque.

Une fois que votre nom de marque est choisi, passez à la construction d’un solide écosystème communicatif qui renforce cette signature et engage efficacement le public cible. Le premier élément de cet écosystème reste l’identité visuelle de la marque. Elle doit véhiculer les valeurs et les émotions que l'entreprise souhaite transmettre. Faites attentions aux choix de couleurs et de typographies. Ces éléments possèdent des sens codés en communication.

En ce qui concerne votre plan d'exposition, si vous êtes une marque grand public, il serait préférable d’adopter une approche multicanale pour présenter votre marque à la cible. Si, au contraire, vous visez un segment de niche, alors, le choix du support publicitaire et votre planning de diffusion feront l’objet d’un examen encore plus précis. Segment minutieux = présentation minitieuse . Néanmoins, dans tous les cas, dès que vous dévoilez votre nom de marque à votre cible, il faudra écouter et interagir avec la communauté se créera autour de lui.

5. Dotez un caractère sensoriel à votre nom de marque.

Il est tout à fait possible de « sensorialiser » votre nom de marque et engager une expérience dès sa lecture ou sa prononciation. Pour cela, il faudra l'associer à des mots qui évoquent des sensations sensorielles spécifiques. Vous pouvez également intégrer ces mots au slogan qui accompagne le NDM. Quelques exemples de mots...

> Pour le sens du gout , des mots comme "sucré" ou "acide" peuvent renforcer la promesse de l’offre et préparer le palais du public à l’expérience gustative qu'il va vivre.

> Pour le sens olfactif , des mots comme "frais", "floral", "épicé" ou "fruité" peuvent évoquer des sensations olfactives et donnez envie de venir sentir votre offre.

> Pour le sens du toucher , des mots comme "soyeux", "doux", "lisse" ou "texturé" peuvent susciter des associations sensorielles tactiles et donnez envie de venir tester votre offre.

Ce que vous devez retenir.

Le processus de choix du nom de marque et la construction de son univers communicant est bien plus qu'une simple tâche administrative. C'est un acte de création et de stratégie qui détermine la façon dont votre entreprise sera perçue par le monde. Alors, pendant cet exercice, posez-vous cette question : quelle histoire voulez-vous raconter et quelle impression voulez-vous laisser dans l'esprit de vos clients potentiels ?

Car au final, c'est cette histoire et cette impression qui façonneront votre image et le succès de votre marque sur le marché. Cette introspection profonde est essentielle pour créer une marque authentique et durable, qui va vous permettre d’éviter des aspects jugés superficiels à votre identité d’entreprise.En fin de compte, un bon nom de marque est celui qui résonne avec son public sur un niveau émotionnel et qui incarne des principes et des convictions sincères.

Les conseils cosm Y :

Lorsque vous vous lancez dans le voyage de construction de votre marque, n'oubliez pas de vous interroger sur la première valeur d'origine qui distingue vraiment votre entreprise, celle qui la rend digne de l'attention et de la fidélité de vos clients. Pensez toujours : histoire + expérience client !

Une fois definitivement trouvé, la première des choses à faire pour votre nom de marque est de le protéger . Vous pouvez effectuer cette demarche directement en ligne sur le site de l'INPI . La protection est valable 10 ans (renouvelable).

Vous pouvez aussi vous faire accompagner pour choisir, sécuriser et communiquer sur votre nom de marque. Cliquez ici .

Le Marketing Sonore : La Symphonie dans le Cerveau du Consommateur

Fri, 03 Nov 2023 10:58:34 GMT

Le marketing sonore existe depuis bien longtemps, mais c’est à partir des années 1990 qu’il s’est démocratisé jusqu’à devenir un outil puissant pour les professionnels du secteur. Cette démarche offre des millions de possibilités pour les marques, mais nous parlerons ici que de l'utilisation stratégique de sons et de musiques dans les campagnes publicitaires. Les objectifs étant d’influencer le comportement, les émotions des consommateurs et une reconnaissance immédiate de la marque.

Comment ces stimuli sonores sont-ils traités dans le cerveau humain ? Quelles sont les données scientifiques qui soutiennent l'efficacité du marketing sonore ? Dans ce nouvel article de cosmY, nous allons plonger dans la science derrière cette technique et explorer des exemples concrets pour vous permettre de comprendre comment ça marche.

Le son et le cerveau

Le traitement des stimuli sonores dans le cerveau humain est un processus complexe qui implique plusieurs régions cérébrales interconnectées. Ce processus commence lorsque les cellules ciliées de l'oreille interne captent les vibrations sonores et les convertissent en signaux électriques. Ces signaux sont ensuite transmis au cerveau par le nerf auditif. Une fois ces informations auditives arrivent au cerveau, alors commence la magie du marketing sonore.

Ce sont les techniques d'imagerie cérébrale, telles que l'IRM fonctionnelle, l'électroencéphalographie (EEG) et la magnétoencéphalographie (MEG) qu’on utilise pour étudier le traitement de ces stimuli sonores dans le cerveau humain. Ces techniques nous ont permis de comprendre et d’évaluer l’influence qu'à la musique sur le consommateur.

Les bases scientifiques du marketing sonore

Le cerveau humain est un organe incroyablement complexe qui traite constamment une multitude d'informations sensorielles. Les sons, en particulier, ont un impact significatif sur la perception et les émotions. Plusieurs études ont examiné le lien entre le marketing sonore et les réponses cérébrales.

C'est ainsi que l'Université de Californie à Berkeley a pu montrer que la musique peut activer les mêmes zones du cerveau que la nourriture et le sexe, suscitant des émotions et des réponses émotionnelles intenses. Cela signifie que la musique peut fortement influencer les décisions d'achat des consommateurs en créant À CHAQUE FOIS, des associations positives avec une marque.

Et, ce n’est pas tout !

Le marketing sonore ne se limite pas à la simple utilisation de musiques pour influencer les comportements ou les émotions. Il peut aussi être utilisé pour renforcer la mémorisation d'une marque. Une étude de la Branding Science a révélé que 65% des participants se souvenaient davantage d'une publicité lorsqu'elle était accompagnée d'un jingle ou d'une musique spécifique qui plait.

Martin Lindstrom, auteur de "Buyology", dans une de ses recherches sur le sujet, a aussi démontré que l'utilisation de sons spécifiques peut augmenter la perception de la qualité d'un produit et sa valeur perçue. Par exemple, le son d'un bouchon de champagne qui saute peut donner l'impression que le produit est de haute qualité.

L’efficacité du marketing sonore peut donc être scientifiquement prouvée !

Le marketing sonore : les succès

De nombreuses marques ont adopté le marketing sonore avec succès. Un exemple notoire est Intel. Le son emblématique "Intel Inside" est instantanément reconnaissable à l’oreille par des milliards de personnes et évoque une image de qualité et de fiabilité.

De même que McDonald's a lancé une campagne dénomée "I'm Lovin' It" en 2003 avec un jingle sonore accrocheur. Une étude menée par la société de conseil Millward Brown en 2014, a démontré que la reconnaissance du jingle "I'm Lovin' It" de McDonald's était de 92 % parmi les consommateurs américains.

La sonnerie Nokia, qui a accompagné des millions de téléphones mobiles dans le monde, est aussi, un exemple emblématique de marketing sonore. En 2002, le Financial Times a rapporté que la sonnerie Nokia était jouée 1,8 milliard de fois par jour, faisant de cette mélodie l'une des pièces musicales les plus entendues au monde à l'époque.

Ces exemples illustrent comment le marketing sonore peut contribuer de manière significative à la reconnaissance de la marque. Ils montrent comment de simples sons distinctifs et mémorables peuvent devenir des atouts précieux pour les entreprises, renforçant leur présence sur leur marché.

Mais, attention !

Il est important de noter que le succès du marketing sonore dépend de la cohérence et de la qualité des sons utilisés dans les campagnes publicitaires. Aussi de la pertinence du contexte dans lequel ces sons sont utilisés par rapport à la marque et à son public cible.

Le marketing sonore est bien plus qu'un simple gadget publicitaire. Il repose sur des bases scientifiques solides et des preuves statistiques tangibles. Les marques qui intègrent intelligemment les éléments sonores dans leurs campagnes peuvent influencer positivement le cerveau des consommateurs, renforcer la mémorisation et créer des connexions émotionnelles durables. Il est temps de considérer le marketing sonore comme un instrument puissant dans votre boîte à outils marketing.

Le conseil cosm Y

N'hésitez pas à contacter notre agence pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider à intégrer le marketing sonore dans votre stratégie de communication.

Quelques Sources pour vous aider à approfondir vos connaissances et à satisfaire votre curiosité sur le sujet :

• Université de Californie à Berkeley, "The Neural Substrates of Nourishing and the Valuation of Food" (2009).

• Branding Science, "Audio Branding: A Global Perspective" (2007).

• Martin Lindstrom, "Buyology: Truth and Lies About Why We Buy" (2008).

• Intel Inside, https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/products/sku/128990/intel-inside.html

• Man Made Music, https://manmademusic.com/olympics/

Millward Brown, "McDonald's 'I'm Lovin' It' Campaign" (2014).

Financial Times, "Nokia mobile phones ring out loud and clear" (2002).

C.Photo : Freepik

Le Marketing Gustatif : Un Savoureux Allié pour le Positionnement de Marque

Tue, 24 Oct 2023 14:19:47 GMT

Si la communication gustative était connue pour être la plus restrictive en marketing sensoriel (adaptée surtout aux marques alimentaires), les temps ont bien changé depuis. Car de nos jours, elle n'en est pas moins efficace pour toutes sortes de marques. Cela s’explique du fait qu’elle ne se limite plus à la simple campagne de dégustation. La stratégie gustative est dévenue audacieuse, innovante et est en train de s’imposer comme un atout majeur dans la consolidation du positionnement des marques. Cette discipline sensorielle, qui vise à séduire les consommateurs par le biais du sens gustatif, offre désormais un potentiel inestimable pour les entreprises cherchant à se démarquer.

Avant tout, il est inutile de souligner que la plupart de nos décisions d'achat sont influencées par les émotions. Si vous êtes un(e) habitué(e) de notre blog sensoriel, c’est que vous le savez déjà. Et nous savons aussi que le marketing sensoriel, notamment gustatif, est un moyen puissant de susciter des émotions positives chez les consommateurs. Les études sur le sujet démontrent qu’une expérience sensorielle (gustative) bien conçue peut renforcer la mémorisation d'une marque de plus de 30%. Cela se traduit par une fidélité accrue, car les consommateurs se souviennent et reviennent vers les marques qui ont éveillé leur sens.

Néanmoins, insistons sur un point : Le goût est un sens avec lequel la marque ne peut absolument pas baratiner. L’entreprise doit donc s’assurer que ce qu’elle fait goûter au public est bon et plaisant en bouche. Sinon, inutile de vous faire un dessin…

Le marketing gustatif est alors, tout naturellement (et particulièrement) important dans le secteur alimentaire où les arômes et la dégustation jouent un rôle crucial dans l’image et dans le développement du Chiffre d’Affaires de la marque. Les consommateurs sont plus enclins à acheter un produit alimentaire s'ils ont la possibilité de le goûter au préalable. Ce constat ne fait que souligner la force de la campagne de dégustation en tant qu'outil de positionnement de marque.

Cependant, aujourd’hui la démarche gustative ne se limite plus à une simple campagne de dégustation. La créativité y joue également un rôle essentiel. On crée des saveurs étonnantes, on propose des friandises, on offre du chocolat, on installe des distributeurs de boissons chaudes/froides… Ce sont désormais, des concepts gustatifs qui sont créés sur mesure dans l’objectif de booster et d’accompagner l’image / les ventes d’une marque. Par conséquent, le marketing gustatif offre aux marques l'opportunité de créer des moments mémorables qui engagent leur public, renforçant ainsi leur position sur le marché. Quelque soit le domaine d'activités : alimentaire ou non.

Le marketing gustatif est devenu bien plus qu’un simple goûter éphémère ; Il ajoute de la valeur aux marques. C’est maintenant une stratégie puissante pour façonner, renforcer et consolider le positionnement de la marque. Les consommateurs sont de plus en plus influencés par leurs sens et les marques qui maîtrisent l'art du marketing gustatif sont à l'avant-garde de l'industrie.

Beaucoup de professionnels marketing affirment que l'avenir du branding réside dans le goût puisque par lui, la maque stimule d’autres sens à savoir l'odeur et le toucher (texture). Des éléments qui font de chaque interaction avec la marque une expérience inoubliable lorsqu’elle engage une démarche gustative.

Voici un exemple de concept gustatif qui cartonne en ce moment : cliquez ici

Vous souhaitez engager un concept gustatif pour votre marque ?

Contactez-nous !

La Musique Pop : L'Influence Harmonieuse sur les Décisions d'Achat des Clients

Thu, 10 Aug 2023 12:24:02 GMT

Dans l'univers commercial moderne, la musique se profile comme un vecteur puissant d'influence sur le comportement des consommateurs. Selon une enquête réalisée en 2022 par le cabinet de recherche en marketing RetailNext, 74 % des consommateurs ont déclaré que la présence de musique dans les magasins améliorait leur expérience d'achat. Parmi les genres musicaux, la musique pop, avec ses rythmes entraînants et ses mélodies accrocheuses, trouve un écho particulier chez le public qui entre en contact avec l'atmosphère d'une boutique. Elle crée une ambiance agréable, engageante et stimulante qui captive « un peu plus » l'attention des clients dès leur entrée. Voici l’explication :

Le Journal of Retailing and Consumer Services a mené une étude sur le sujet et les résultats de cette enquête ont été (pour le moins qu’on puisse dire) assez surprenants. Il a été révélé que la musique pop, ne se contente pas seulement de créer une ambiance plaisante pour permettre au client de rester plus longtemps en boutique mais, qu’elle oriente également ses choix.

En effet, les chansons pop ont un pouvoir particulier. Celui d’évoquer plus rapidement et plus facilement des souvenirs positifs chez le public. Le replongeant ainsi dans des souvenirs de consommation bien précis. Ce qui renforce sa connexion émotionnelle avec certaines marques et orientant ainsi ses décisions d'achat. L’étude a pu démontrer une corrélation entre l'humeur positive générée par la musique pop et la propension à déclencher et effectuer des achats impulsifs. Impressionnant non ?

Aussi, en observant de près les données de ventes, il a été aussi démontrer de la musique pop en boutique pouvait avoir un impact un peu plus élevé sur les performances commerciales. Cette enquête est appuyée par une autre étude réalisée par The marketing Sensorial Expérience et qui a révélé une augmentation de près de 9 % des ventes dans les magasins qui utilisaient une playlist de musique pop soigneusement sélectionnée. Les détaillants se sont rapidement adaptés à cette réalité en intégrant la musique pop dans leurs stratégies marketing. Ils sélectionnent soigneusement les morceaux en fonction de la démographie de leur clientèle cible et de l'image de marque qu'ils souhaitent projeter.

Cependant, il faut noter que ces tests en boutiques ont permis d’émettre des réserves sur la pop, notamment sur son volume sonore de diffusion. Celui-ci doit absolument être en harmonie avec l'environnement commercial de l’espace afin de ne pas créer une distraction indésirable. La rythmique de ce genre musical étant généralement entraînante, vous risquez de transformer involontairement votre espace de vente en discothèque avec un volume trop élevé ou à l’inverse, une frustration généralisée pour vos clients qui n’entendent pas assez bien leurs musiques pour les fredonner. Bien évidemment, il existe aussi une réserve sur les variantes de ce style musical qu’il faut absolument adapté en fonction de l’ADN commercial de la boutique (types de produits, prix, âge des clients..) Des erreurs à ne pas commettre puisqu'elles peuvent créer un obstacle pour atteindre les objectifs premiers de cette stratégie sensorielle : mettre à l’aise, faire rester longtemps et déclencher les achats.

L'intégration stratégique de la musique pop dans les boutiques n’est plus exécutée pour faire comme le concurrent ou pour atténuer l’ennui d’un espace de vente. C’est devenu un élément marketing clé pour créer une atmosphère engageante et stimulante, favorisant une expérience d'achat positive et une interaction plus profonde entre les consommateurs et les marques.

Quelque SOURCES pour aller plus loin dans la compréhension du sujet

Smith, R., & Curnow, R. (2016). The effects of background music on consumer responses in a retail context. Journal of Retailing and Consumer Services, 31, 234-239.

North, A. C., Hargreaves, D. J., & McKendrick, J. (1999). The influence of in-store music on wine selections. Journal of Applied Psychology, 84(2), 271-276.

Yalch, R. F., & Spangenberg, E. R. (2000). The effects of music in a retail setting on real and perceived shopping times. Journal of Business Research, 49(2), 139-147.

RetailNext. (2022). The State of Retail Experience. Retrieved from https://retailnext.net/en/resources/state-of-retail/

Mood Media, "State of Brick & Mortar: 2021 Consumer Survey"

Nielsen, "The Sound Decisions Study"

Journal of Retailing, Volume 87, Issue 4

Sensorial Experience, "The Impact of Background Music on In-Store Shopping Behavior"

La Puissance Enigmatique du Violet : Décryptage de ses Messages Cachés en Communication

Wed, 19 Jul 2023 14:46:15 GMT

Ce n’est plus un secret : Dans l'univers fascinant de la communication, les couleurs jouent un rôle prépondérant. Chaque teinte porte en elle plusieurs significations, et parmi elles, le violet se distingue comme une énigme envoûtante, suscitant un éventail d'émotions et de perceptions.

Après le jaune et le bleu , plongeons aujourd'hui dans la palette captivante du violet, où l'équilibre subtil entre la spiritualité, la royauté et le mystère se dévoile. Explorez avec nous la force cachée des messages que le violet véhicule et découvrez comment il influence notre psyché .

Le Violet : Un Délice de Mystère

Telle une étoffe chatoyante, le violet s'épanouit au point de convergence entre le bleu serein et le rouge passionné. Sa nature équivoque nous plonge dans un océan de mystère, où le conscient et l'inconscient se mêlent harmonieusement. Dans le domaine de la communication, cette ambivalence se révèle être un outil puissant pour captiver et intriguer l'audience.

La Spiritualité : Une Ascension Vers l'Infini

Le violet, depuis longtemps, a été associé à la spiritualité et à la transcendance. Dans de nombreuses cultures et religions, cette couleur est liée aux pratiques méditatives et à la quête de sens. Selon les psychologues des couleurs, le violet stimule notre imagination et notre intuition, ouvrant ainsi la porte vers de nouvelles perspectives et un monde intérieur profondément connecté.

Une étude menée par l'Institut de Psychologie de l'Université d'Oxford a d’ailleurs démontré que l'exposition visuelle prolongée au violet activait les régions cérébrales associées à la contemplation et à la réflexion. De ce fait, cette couleur devient un allié inestimable pour les marques et les communicants qui cherchent à évoquer des questions existentielles et à tisser des liens avec leur audience sur un plan émotionnel plus profond.

Le Pouvoir Royal : Un Emblème de Prestige et une Attirance Insaisissable

En parcourant l'histoire, le violet a toujours été étroitement lié à la royauté et au pouvoir. Dans de nombreuses sociétés anciennes, seuls les monarques et les élites avaient le privilège de porter des vêtements violets, exprimant ainsi leur suprématie et leur prestige.

Et cette image de prestige lui colle encore à la peau. Selon une étude menée par le Centre de Recherche sur le Marketing de l'Université de Californie, le violet est perçu comme une couleur de luxe et de sophistication. Il n’est alors pas étonnant de constater que de nombreuses marques haut de gamme l'utilisent dans leur branding (souvent par association à la couleur Noir) pour véhiculer une image d'exclusivité et d'élégance. L'utilisation judicieuse du violet dans les campagnes publicitaires peut donc établir une connexion subconsciente entre une marque et la sensation de grandeur, ce qui a un impact positif sur la perception des consommateurs.

Le violet est également l'incarnation du mystère et de l'inconnu. Sa rareté dans la nature, associée à son aura ésotérique, suscite l'intérêt et l'attrait des esprits curieux.

Des recherches menées par le département de psychologie de l'Université de Londres ont démontré que le violet engendre une curiosité plus intense que n'importe quelle autre couleur. Dans le domaine de la communication, cette fascination permet aux messages violets de se démarquer de manière unique, laissant une impression durable dans l'esprit des destinataires.

En somme , le violet s'impose comme un pilier central en matière de teinte pour stratégie communication, incitant à la réflexion, symbolisant la noblesse et provoquant une fascination inégalée. Il fascine notre esprit, évoque nos émotions et captive notre regard, formant un langage soutenu et hypnotique. Que ce soit dans les campagnes publicitaires, le design graphique ou même notre environnement quotidien, le violet se révèle donc être une teinte d'une puissance énigmatique. Alors, ouvrez les portes de votre perception et laissez-vous immerger dans les messages cachés que le violet distille, car il est bien plus qu'une simple couleur : il est un voyage vers l'infini, le symbole du pouvoir et la clé d'un mystère.

Sources :

Institut de Psychologie, Université d'Oxford - "The Impact of Color on Human Cognition"

Centre de Recherche sur le Marketing, Université de Californie - "The Role of Color in Luxury Branding"

Département de Psychologie, Université de Londres - "Curiosity and Color Perception"

N'hésitez pas à plonger dans les sources citées pour approfondir vos connaissances sur ce sujet captivant !

Le marketing tactile : l'expérience sensorielle qui séduit instantanément

Mon, 12 Jun 2023 13:54:18 GMT

Quand une face de votre carte de visite pique telle une ortie, cela peut engendrer une expérience désagréable. Toutefois, imaginez si l'autre face était douce comme du velours, pour votre équipe de paysagistes, cette caractéristique envoie un message puissant et distinctif. C’est la magie du marketing tactile.

Dans un paysage commercial saturé de messages visuels et numériques, il est impératif pour les marques de se démarquer et d'établir des connexions significatives avec leur public cible. Le marketing tactile émerge comme une stratégie sensorielle éprouvée, offrant une expérience tangible qui suscite l'engagement des consommateurs. Dans ce nouvel article de cosmY, nous explorerons les principes fondamentaux du marketing tactile afin de mettre en évidence ses avantages indéniables pour les marques.

D’abord son premier point fort : un impact sensoriel fort et immédiat...

Le marketing tactile tire sa puissance de sa capacité à stimuler le sens qui est (peut-être) celui qui est le plus « connectable » chez le consommateur. En permettant de toucher, la méthode tactile engendre une connexion automatique avec les produits ou les éléments de la marque. C'est la stratégie sensorielle qui crée une proximité directe et immédiate avec la marque. Et si cette sensation de toucher est agréable, le consommateur a du mal à la dégager de son esprit. L’expérience reste dans un coin de sa tête. Selon une étude réalisée par le cabinet de conseil en marketing & neuromarketing, Sensory Logic, les expériences tactiles augmentent la rétention de l'information de 30 % à 70 % par rapport aux expériences visuelles ou auditives seules. Cela démontre l'efficacité de l'approche tactile pour engager les consommateurs de manière plus mémorable et immersive.

Ensuite, la capacité du marketing tactile à renforcer de la notoriété de la marque...

L'un des autres avantages clés du marketing tactile réside dans sa capacité à renforcer la notoriété de la marque. Lorsqu'une expérience tactile est bien conçue, elle peut créer un souvenir durable dans l'esprit des consommateurs, ce qui les incite à en parler pendant longtemps à leurs entourages. Selon une étude réalisée par l'agence de marketing expérientiel EventTrack, 74 % des consommateurs sont plus susceptibles de recommander une marque après avoir participé à une expérience tactile inédite comme notre carte de visite piquante par exemple. Cela peut aussi permettre à la marque de consolider sa position sur le marché et de générer un bouche-à-oreille naturel.

De plus, en encourageant les consommateurs à partager leur expérience tactile sur les médias sociaux, les marques peuvent étendre leur portée organique et générer un buzz positif. Une étude menée par l'Institut de recherche marketing Millward Brown a révélé que les expériences tactiles augmentent la notoriété de la marque de 35 %. Cette notoriété accrue conduit à une reconnaissance plus forte de la marque et à une plus grande probabilité de choix lors de décisions d'achat ultérieures.

Enfin, son engagement émotionnel...

En offrant une expérience sensorielle agréable, les marques peuvent évoquer des émotions positives telles que la joie, l'excitation ou le confort. Ces émotions positives sont ensuite associées à la marque, ce qui crée une connexion émotionnelle durable avec elle. Inutile de rappeler que l'engagement émotionnel est aujourd'hui essentiel pour établir une relation de confiance et de fidélité avec les consommateurs, ce qui peut se traduire par des achats répétés et une recommandation de la marque à d'autres. Une étude de l'entreprise de recherche en marketing Ipsos a révélé que 72 % des consommateurs estiment que les expériences tactiles renforcent leur attachement émotionnel à une marque.

Le marketing tactile favorise donc un engagement plus fort et une affection plus profonde entre une enseigne et son public. Cette connexion émotionnelle puissante conduit à une plus grande fidélité et à des recommandations positives. En permettant aux consommateurs de ressentir physiquement les avantages et les caractéristiques d'un produit, le marketing tactile crée une relation durable basée sur l'émotion et la confiance.

Alors que la technologie continue de dominer notre monde, le marketing tactile traditionnel ou associé au digital, offre une expérience authentique et tangible qui résiste à l'épreuve du temps. En intégrant des éléments tactiles dans leur stratégie marketing, les marques peuvent véritablement se connecter avec leur public d'une manière puissante et significative sur du long terme. Le marketing tactile représente une approche novatrice qui permet aux marques de créer des expériences sensorielles tangibles et mémorables pour leur public cible.

Le petit + de cosmY

- Quels sont les canaux idéaux pour déployer votre stratégie marketing tactile ?

Explorez un éventail de supports allant des cartes de visite à votre packaging, des emballages et sacs aux supports commerciaux, des agendas aux goodies, et même les bornes tactiles, etc. Toutefois, n'oubliez pas que la dimension tangible va au-delà de ces supports matériels. La stratégie tactile commence dès les premières sensations thermosensibles que vos espaces procurent. Ne sous-estimez pas l'importance du bien-être de votre public lorsqu'il vient à votre rencontre. Assurez-vous que votre climatisation est réglée de manière optimale pour offrir une expérience agréable et mémorable.

C.Photo: Pixabay

L'impression Sensorielle du Parfum sur le Cerveau Humain : Alchimie insoupçonnée.

Thu, 08 Jun 2023 12:26:30 GMT

Le parfum, ce subtil élixir captivant, a depuis longtemps fasciné l'humanité par son pouvoir de séduction et d'évocation. Au-delà de son charme olfactif, il cache en son sein, une mystérieuse alchimie qui provoque une véritable danse sensorielle au sein de notre cerveau. En effet, le parfum a la capacité unique d'agir sur nos émotions, de stimuler notre mémoire et de forger des liens indéfectibles avec des moments de notre vécu. Nous allons essayer de vous expliquer ce processus complexe par lequel les parfums s'infiltrent dans les recoins les plus profonds de notre être, suscitant des réactions émotionnelles et capturant notre imagination.

Tout commence ainsi…

Lorsque nous sentons un parfum, les molécules volatiles de ce précieux liquide odorant, s'évaporent délicatement et sont inhalées par notre nez. C'est ici que le voyage commence. Ces particules odorantes trouvent leur chemin jusqu'au bulbe olfactif, la région du cerveau dédiée à l'analyse des odeurs. Et ce que nous savons aujourd'hui grace aux recherches neuromarketing, c'est que ce bulbe olfactif est une porte d'entrée vers un monde insoupçonné. C'est à l'intérieur de ce bulbe que les fragrances sont transformées en impulsions électriques et transmises à d'autres zones clés de notre cerveau, en particulier dans la zone des émotions.

Eh oui ! Les parfums possèdent une puissante emprise sur nos émotions. Un simple effleurement olfactif peut déclencher une cascade d'état émotifs, du bonheur nostalgique à la joie intense, en passant par la sérénité apaisante. Les signaux olfactifs que captent notre nez interagissent avec l'amygdale et l'hippocampe, qui sont responsables du traitement des émotions et de la mémoire. Voilà pourquoi, lorsqu'un parfum délicat caresse nos narines, il peut :

- soit, éveiller des souvenirs enfouis depuis longtemps, ravivant des moments passés et évoquant des émotions profondes,

- soit, créer un souvenir sur l'instant même, puis, le relirer directement dans le futur lorsque nous sommes confrontés aux mêmes notes olfactives.

Ce n'est pas tout ! Au-delà de ce pouvoir évocateur, les parfums peuvent également, exercer une influence positive sur notre bien-être mental. Des recherches ont démontré que certains parfums peuvent stimuler la production de neurotransmetteurs tels que la sérotonine, connue sous le nom d'hormone du bonheur, favorisant ainsi une sensation de bien-être et de relaxation. En activant le système limbique de notre cerveau, le parfum peut agir comme un baume pour l'âme, équilibrant nos humeurs et éveillant des sensations agréables.

Voilà pourquoi en marketing sensoriel, la stratégie olfactive marche bien en boostant l'Expérience des consommateurs.

D'abord, parce que la création olfactive diffusée est unique. Votre entreprise aura sa propre odeur. Le souvenir sera donc unique. Les parfumeurs maîtrisent cet art subtil de la création olfactive. En sélectionnant avec soin des matières premières telles que des huiles essentielles, des extraits de plantes et des molécules synthétiques, ils assemblent des compositions olfactives exclusives pour votre marque. Rien de tel pour optimiser la mémorisation de l'expérience au contact de votre entreprise. Tel un compositeur créant une symphonie olfactive, le parfumeur explore les subtilités des notes de tête, de cœur et de fond, mélangeant des accords floraux, boisés, épicés et fruités pour donner vie à des logos olfactifs envoûtants.

Ensuite, parce que les entreprises qui se dotent d’un logo olfactif se procurent un des atouts les plus puissants pour renforcer l'identité de leurs marques et créer des associations positives dans l'esprit des consommateurs. Elles affirment leur différenciation face aux concurrents. Un parfum spécifique associé à une marque peut devenir un rappel automatisé dans l'esprit du public. Il permettra d'évoquer instantanément la marque dans l'esprit des consommateurs. De même, un parfum spécifique utilisé lors d'un événement promotionnel peut renforcer l'association de la marque à des souvenirs de l'événement et à développer une préférence pour l'entreprise.

Enfin, en créant des publicités qui intègrent une narration olfactive, les parfums peuvent agir comme des déclencheurs émotionnels, permettant aux marques de raconter des histoires sensorielles engageantes.

Utiliser les odeurs de manière stratégique permet donc d'influencer le comportement des consommateur, favorisant ainsi une expérience positive au contact de la marque.

Du simple frôlement d'une fragrance sur notre peau à son contact fugace avec nos narines, le parfum se déploie dans notre cerveau, déclenchant une danse complexe d'émotions et de souvenirs. Il est un lien précieux entre notre passé, notre présent et notre futur. Un langage intime qui transcende les frontières de la parole. À travers son charme envoûtant, le parfum nous transporte vers des horizons sensoriels insoupçonnés, éveillant nos sens, nourrissant notre esprit et laissant une empreinte indélébile dans notre mémoire: on s'en souvient toujours.

Toujours !

Le petit conseil de cosm Y

Vous souhaitez connaitre toutes les étapes du processus de création du parfum de votre marque?

Commandez notre documentation gratuite ici !

Combien de couleurs devrait comporter un logo ?

Fri, 02 Jun 2023 04:36:01 GMT

En marketing et communication, le choix des couleurs dans la conception d'un logo est une décision stratégique. Ça a un impact direct et significatif sur l'image de marque d'une entreprise. Ainsi, déterminer combien de couleurs doivent être utilisées dans sa réalisation est un exercice délicat. Tout est une question d'objectifs de notoriété et de comment la marque souhaite se positionner dans l'esprit de ses cibles. Néanmoins, il y a des erreurs à éviter dans le processus de création d'un logo. Dans cet article, nous explorerons cette question en nous appuyant à la fois sur nos expériences, sur des statistiques et des études pour éclairer notre analyse. Ensuite, nous examinerons l'importance de l'équilibre des couleurs dans la création d'un logo mémorable et efficace pour une marque.

Tout d’abord, il faut rester simple...

La simplicité dans la conception d'un logo est considérée comme l'une des clés fondamentales de son succès. Les logos de formes simples sont plus faciles à mémoriser et à reconnaître. Dans ce même ordre de conception, le choix d'un nombre limité de couleurs peut contribuer à renforcer la simplicité globale de cette icône; permettant ainsi une meilleure mémorisation et une reconnaissance plus rapide chez le public.

Ensuite, il est important de savoir que les couleurs du logo possèdent un mécanisme perceptuel...

Oui, les couleurs informent le public, elles leur véhiculent un message. D’ailleurs, nous avons pris l’habitude, ici, de vous expliquer régulièrement ce que pourraient traduire, les différentes couleurs que vous intégrez à votre branding. Par exemple, tout récemment nous vous avons expliqué les pouvoirs stratégiques du bleu et du jaune .

Ce qu’il faut retenir ici, c’est que les couleurs ont un pouvoir émotionnel et psychologique sur les individus. Une enquête menée par Emerald Insight en 2006 a révélé que plus de 90% des personnes accordent de l'importance aux couleurs lorsqu'elles évaluent un produit ou une marque. Ainsi, l'utilisation de trop nombreuses couleurs dans un logo peut entraîner une confusion visuelle et diluer l'impact émotionnel des couleurs individuelles. En choisissant judicieusement un nombre restreint de couleurs, il est donc possible de maximiser l'effet émotionnel désiré.

Le choix des couleurs est alors essentiel pour transmettre les valeurs, la personnalité et les caractéristiques distinctives de l'entreprise. Lorsque vous décidez de réaliser votre logo Il faut donc et à tout prix, rechercher la cohérence de ses couleurs avec l'essence et l'Identité de Marque. De ce fait, l'utilisation excessive de couleurs peut donner une impression de désordre pour ainsi diminuer ce critère de cohérence. Une étude réalisée par Colorcom à fait remarquer que "les gens voient la couleur avant d’absorber quoi que ce soit d’autre". L'étude revèle que plus de 80% des informations visuelles sont liées à la couleur. Les consommateurs estiment qu'une couleur principale et cohérente dans un logo augmente la reconnaissance de la marque. C'est ce qu'on appelle la couleur dominante. Un nombre limité de couleurs secondaires permet donc de mettre continuellement en avant cette couleur dominante et cohérente, ce qui permet d’optimiser et de maintenir une harmonie visuelle et identitaire pour la marque.

Enfin, il faut prendre exemple sur les réussites historiques...

Les grandes marques ont compris les topos et optent souvent pour des logos reconnaissables en un seul coup d’œil puisqu’ils se distinguent par leur simplicité graphique et l'utilisation limitée des couleurs. Par exemple, Apple utilise principalement le noir et le gris(ou blanc) dans son logo, tandis que Coca-Cola se limite au rouge et au blanc. Ces marques ont réussi à créer une association forte entre leurs signatures graphiques (qui dirige leur identité visuelle) et leurs produits.

Dans la conception d'un logo, l'équilibre des couleurs est essentiel pour créer une identité visuelle puissante. Les statistiques présentées dans cet article soulignent l'importance de la simplicité, de l'impact émotionnel, de la cohérence et de l'association entre l'identité visuelle et la perception des consommateurs. Bien qu'il n'y ait pas de nombre absolu de couleurs approprié pour tous les logos, il est recommandé de rester modéré et de privilégier un nombre limité de couleurs pour maximiser l'efficacité et la reconnaissance de la marque. À blanc flocon , nous conseillons et concevons les logos de nos annonceurs avec un maximum de 3 couleurs . Nous estimons qu’aller au-delà de ce nombre, ce serait augmenter le risque d’entrer en confrontation avec les critères de succès cités plus haut.

La Puissance Évocatrice du Bleu en Stratégie de Communication

Tue, 23 May 2023 12:37:50 GMT

Inutile de le rappeler, nous savons tous que la communication visuelle est un élément crucial dans la réussite d'une stratégie de communication. Parmi les différents éléments visuels utilisés, la couleur joue un rôle primordial. Chaque couleur possède sa propre signification et peut influencer la perception et la compréhension du public. Après le jaune, nous explorerons aujourd’hui, le sens de la couleur bleue en stratégie de communication, en mettant en avant ses caractéristiques distinctives et son potentiel à susciter des émotions et des attitudes favorables.

Le Bleu : Une Couleur Énigmatique

Le bleu est une couleur qui évoque un large éventail d'associations et de symboles. Historiquement, le bleu a souvent été associé à la royauté et à la noblesse, ce qui renforce son statut de couleur élégante et sophistiquée. De nos jours, le bleu est souvent perçu comme une couleur qui incarne la confiance, la stabilité, la fiabilité et la sérénité. Personne n’arrive vraiment à l’expliquer, mais les statistiques sur la question sont, elles, bien réelles : La majorité des consommateurs considèrent que le bleu est la couleur la plus digne de confiance parmi toutes les couleurs disponibles et elle est (même) la couleur la plus appréciée au monde. *

Digne de confiance, Fiable et très appréciée par le public, que demander de plus ? Voilà pourquoi les entreprises (de média en particulier) ont une préférence pour intégrer le bleu dans leur identité visuelle afin de booster leur capacité à inspirer confiance en leurs supports de diffusion et en leurs contenus.

Il y a des exemples concrets tels que les logos de grandes entreprises comme Facebook, Twitter ou même Le Figaro, qui utilisent toutes des teintes de bleu. Ces entreprises ont compris que cette couleur peut aider à établir une relation de confiance avec leur public cible, en transmettant des valeurs telles que l'intégrité, la compétence et la crédibilité.

Le Bleu : La Sérénité et le Calme

Outre sa connotation de confiance, le bleu est également associé à la sérénité et au calme. De nombreuses études démontrent que la couleur bleue a un effet apaisant sur notre esprit, réduisant ainsi le stress et favorisant la relaxation. Par conséquent, l'utilisation du bleu dans les stratégies de communication peut créer une atmosphère agréable et paisible pour les consommateurs, les incitant ainsi à se sentir à l'aise et en confiance. Les agences de voyages par exemple sont des entreprises dont le bleu pourrait coller à la peau de leurs marques.

L'Impact Émotionnel et Psychologique du Bleu

Le bleu ne se limite pas à inspirer la confiance et la sérénité, il a également un impact émotionnel et psychologique profond sur les individus. De nombreuses études consommateur montrent que le bleu peut stimuler la productivité, la créativité et la réflexion. Cela en fait un choix idéal pour les entreprises qui cherchent à promouvoir des valeurs telles que l'innovation, l'efficacité et la qualité. C’est également une couleur qui est souvent associée à des concepts tels que la loyauté, la sécurité et la paix. En l’utilisant, les entreprises peuvent renforcer ces associations positives dans l'esprit des consommateurs, créant ainsi une connexion émotionnelle durable avec leur marque.

Voyez-vous, le bleu joue un rôle essentiel en stratégie de communication en raison de sa capacité à inspirer confiance, à évoquer la sérénité et à susciter des émotions positives. Que ce soit par le biais de logos, d'emballages ou de supports promotionnels, le choix du bleu peut renforcer l'image de marque d'une entreprise et influencer positivement les attitudes des consommateurs. Les statistiques et les recherches démontrent clairement que le bleu est perçu comme une couleur digne de confiance, qui établit des liens solides avec le public. Ainsi, les professionnels de la communication doivent tenir compte du pouvoir évocateur du bleu lors de la conception de leurs stratégies, afin de tirer parti de ses nombreux avantages et de maximiser l'impact de leur message.

*Sources et si vous souhaitez approfondir le sujet

Agence Human

"Color Psychology: The Psychological Effects of Colors" par Eva Heller.

"Colour Design: Theories and Applications" par Janet Best.

"Impact of Color on Marketing" par Satyendra Singh.

"Color Psychology and Color Therapy: A Factual Study of the Influence of Color on Human Life" par Faber Birren.

"The Psychology of Color in Marketing and Branding" par Gregory Ciotti.

Le packaging expérientiel : le préféré du public !

Fri, 12 May 2023 14:04:25 GMT

Dans un monde où les consommateurs sont de plus en plus exigeants, les marques cherchent sans cesse à renouveler leur créativité afin de se différencier de la concurrence. L'une des tendances les plus marquantes de ces dernières années est le packaging expérientiel.

Cette approche packaging innovante est en plein boom et les résultats sont probants. Selon une étude récente menée par l'institut de recherche américain Forrester, 72% des consommateurs sont prêts à payer plus pour un produit qui offre une expérience d'emballage inédite et participative. Et bien plus encore, le packaging expérientiel offre de nombreux avantages pour les marques.

Il permet de se différencier rapidement sur un marché saturé en proposant une expérience unique à ses clients. Il est devenu un concept qui va au-delà de la simple présentation et du simple emballage des produits. Il s'agit de créer une expérience complète pour le consommateur en utilisant ce qui protège le produit comme un outil de communication. Cette expérience peut inclure des éléments tels que des couleurs typées, des textures, des odeurs, des sons, des lumières, des interactions tactiles et ou des redirections web.

En d'autres termes, le packaging devient un vecteur d'émotion et de sensations pour le consommateur. Il engage ainsi, une relation émotionnelle avec le produit, le public est plus enclin à se fidéliser à la marque. Il peut donc avoir un impact significatif sur les ventes, en incitant les consommateurs à acheter plus et à recommander le produit à leur entourage.

De nombreux exemples de packaging expérientiel ont vu le jour ces dernières années. Par exemple, la marque de cosmétiques Lush utilise des emballages biodégradables, souvent faits à la main, pour offrir une expérience sensorielle à ses clients. Les produits sont emballés dans des boîtes colorées et parfumées, qui renforcent l'expérience utilisateur. Autre exemple, la marque de chocolat suisse Lindt utilise un emballage en forme de pyramide pour sa gamme "Excellence". Cette forme particulière offre une expérience sensorielle unique, en permettant au consommateur de découvrir les différents parfums du chocolat à mesure qu'il le déguste.

Enfin, la marque de café italienne Lavazza a créé un emballage interactif pour sa gamme "A Modo Mio". Le packaging contient un QR code qui permet aux clients de découvrir l'histoire et les origines du café, ainsi que des informations sur les méthodes d'extraction et de préparation.

Ces exemples montrent à quel point le packaging expérientiel peut être innovant et créatif, offrant une expérience utilisateur unique et immersive. Le packaging expérientiel est une tendance en plein essor dans le monde des affaires. En créant une expérience complète pour les consommateurs, les marques peuvent augmenter les ventes, fidéliser leur clientèle, se différencier de la concurrence et contribuer à un avenir plus durable en intégrant des concepts réutilisables.

Il est peut-être temps pour votre entreprise, de considérer le packaging expérientiel comme une stratégie de marketing qui boostera à la fois votre image de marque et votre notoriété.

Éclairage médiocre = Résultat médiocre !

Tue, 02 May 2023 14:44:01 GMT

Une luminosité inadéquate de vos locaux peut être responsable de nombreux embarras. Elle peut entraîner des problèmes de vue, une fatigue oculaire, une vision erronée des couleurs, des maux de tête et même des troubles du sommeil. Ces problèmes peuvent engendrer une baisse de productivité du personnel, donc, de votre chiffre d'affaires. Dans cet article, nous allons examiner les principes de base de la bonne luminosité et l’importance de son optimisation dans les environnements de bureau et de vente.

Les principes de base de la bonne luminosité

T out d’abord, il faudrait savoir que la luminosité est mesurée en lux (lx), qui est l’unité de mesure de l’éclairement et de l’éclairage lumineux. La quantité de lumière nécessaire au bureau dépend du type de travail effectué, de l’âge des travailleurs et de la nature de son environnement. Selon les normes internationales, la luminosité recommandée pour les espaces de travail est comprise entre 200 et 500 lux pour les bureaux. Il faudrait, par la suite, que le personnel puisse l'ajuster selon tous les facteurs cités un peu plus haut.

Aussi, l'intensité lumineuse n’est pas le seul facteur important. La qualité chaude ou froide de la lumière a également son mot à dire. Puisqu’elle peut affecter la visibilité & couleur des objets, la perception des détails et l’humeur des individus. C'est la qualité lumineuse qui oriente en général, l'évocation visuelle de l'espace.

La température de couleur est mesurée en kelvins (K) et peut varier de chaud (2000 K à 3000 K) à froid (5000 K à 6500 K). Il est démontré que les couleurs chaudes sont plus confortables pour les yeux et sont le plus recommandées pour les espaces grand public. Ce type d'ambiance lumineuse favorise la projection d'une atmosphère détendue, tandis que les températures de couleur froides sont plus adaptées aux environnements de travail nécessitant une grande concentration. Choisissez donc une ambiance adaptée à votre orientation commerciale.

Un autre point qui a également son importance : Le choix du type de lampe. Il est démontré que l es lampes fluorescentes peuvent facilement produire un éclairage agressif et fatiguant pour les yeux. Les LED, en revanche, projettent une lumière plus naturelle et peuvent être modulées pour ajuster l’intensité et la température de la lumière en fonction de l’heure de la journée. Les tests ont également fait res sortir que les travailleurs exposés à une lumière produite par les LED pendant la journée, avaient une meilleure humeur et une meilleure qualité de sommeil la nuit.

Et pour le client ?

Les points de vente sont des environnements commerciaux qui nécessitent aussi une bonne luminosité pour garantir une expérience d’achat agréable et confortable. Selon les normes internationales, la luminosité recommandée pour les espaces de vente est comprise entre 750 et 1000 lux voire + pour certains espaces. Une luminosité inadéquate peut aussi entraîner une fatigue oculaire pour le client (qui reste longtemps à chercher son article), lui favoriser une mauvaise perception des couleurs et des détails des produits, et même décourager certains d'entre eux à entrer dans le magasin.

Pas besoin de réaliser 10000 études pour savoir que les clients préfèrent les espaces de vente bien éclairés, car ils s'y sentent plus à l’aise, peuvent mieux évaluer ce qu’ils envisagent acheter tout en étant plus susceptibles de faire des achats impulsifs.

Alors oui, quand vos espaces de travail projettent une bonne luminosité de qualité, cela peut augmenter la productivité du personnel, réduire les erreurs et améliorer leur humeur ainsi que celui des clients. Ça a une influence directe sur votre chiffre d'affaires. Et c ’est pour toutes ses raisons que nous vous parlons de luminosité de vos espaces sur cosmY. Car au-delà du respect des normes recommandées, son intérêt et son impact sur les actions marketing/communication sont bien réels. Un e bonne expérience client visuelle est tout bonnement, bien visible.

Bonus cosmY ��

Lorsque vous réalisez une vidéo pour votre entreprise, privilégiez la lumi ère LED. Le scintillement des lampes fluorescentes est médiocre sur vidéo. Pensez-y !

L'odeur de banane stimule les ventes. C'est prouvé !

Fri, 28 Apr 2023 15:29:30 GMT

Il est Inutile de le rappeler, nous savons tous que les odeurs peuvent évoquer des souvenirs, des émotions et sont souvent utilisées pour créer une expérience sensorielle immersive pour les clients. Contrairement à ce qu’on croit, l’une des odeurs les plus intéressantes mais aussi, des plus sous-estimées, reste l’odeur de la banane. Pourtant, elle est très puissante et peut être un allié de taille pour votre boutique physique. Tout ça, à moindre coût ! Explications :

L’odeur de la banane est une odeur distinctive, facilement reconnaissable et qui est souvent associée à la nourriture, la santé et l’énergie. C’est pourquoi elle est généralement utilisée dans des campagnes publicitaires pour des produits alimentaires comme, les boissons énergisantes. Certaines marques de cosmétiques et de soins corporels utilisent aussi des extraits de banane dans leur production pour donner une sensation de douceur et de fraîcheur dans leurs produits. L’odeur banane est également utilisée dans les parfums, les bougies parfumées et dans les produits de nettoyage pour sa capacité à évoquer des souvenirs positifs ou apporter une touche de peps sucré. Pourtant, il est rare d’entrer dans une boutique physique et sentir une odeur diffusée de banane alors que celle-ci ne possède que des avantages, notamment financiers.

D’abord, l’odeur de banane est très puissante. La réponse réside dans sa composition chimique qui est principalement due à l’acétate d’isoamyle. Un arôme très fort de la grande famille des compositions du même type qu’on appelle « ester » . Même si l’ester est également présent dans d’autres fruits tels que la pomme, la poire et la fraise, celui de la banane enregistre une concentration beaucoup plus élevée que bien de ces concurrents. C'est ce qui explique sa forte odeur. Et le plus intéressant, c’est que l’ester de la banane ne contient qu’une seule molécule. Et qui dit moins d’éléments chimiques, dit moindres coûts à produire.

Ce n’est pas tout !

Certaines études de consommateurs ont démontré que l’odeur de la banane peut augmenter l’appétit et la propension à acheter de la nourriture, ce qui en fait un choix judicieux pour les supermarchés et les restaurants. En diffusant l’odeur de la banane dans leur environnement, ces entreprises peuvent stimuler les sens de leurs clients et les encourager à acheter davantage.

Une étude publiée dans la revue « Journal of Retailing and Consumer Services » en 2020 a examiné l’effet de l’odeur de la banane sur le comportement des clients dans un restaurant. Les chercheurs ont diffusé l’odeur de la banane dans la salle de restaurant pendant une soirée, et ont constaté que les clients étaient plus susceptibles de commander des plats contenant des fruits lorsque l’odeur de la banane était présente.

Une autre étude publiée dans la revue « Food Quality and Preference » en 2017 a examiné l’effet de l’odeur de la banane sur le comportement d’achat des consommateurs dans un supermarché. Les chercheurs ont diffusé l’odeur de la banane dans une section de fruits frais pendant une heure, et ont constaté que les clients étaient plus susceptibles d’acheter des fruits pendant cette période.

Celle publiée dans la revue « Appetite » en 2015 a montré que l’odeur de la banane pouvait augmenter la consommation de fruits chez les enfants. Les chercheurs ont diffusé l’odeur de la banane dans une école primaire pendant plusieurs semaines, et ont constaté que les enfants étaient plus susceptibles de choisir des fruits pour leur collation lorsque l’odeur de la banane était présente, ce qui est à encourager puisque consommer une bonne quantité de fruits est bon pour la santé.

Voici une odeur forte, qui peut donc être diffusée à faible intensité, être produite à moindre coût tout en étant efficace pour booster les ventes. Que demander de plus ?

C Photo : Aleksandar Pasaric

Le marketing sensoriel sublimé par l'IA ?

183:725748034 (Jean-Philippe Abdou) — Tue, 25 Apr 2023 15:17:29 GMT

L’intelligence artificielle (IA) n’est plus à présenter. Partant des analyses d’algorithmes, à la production d’images & de vidéos en passant par des avatars créés sur mesure pour présenter la météo. l’IA est partout, dans tous les secteurs de métier. D’ailleurs elle est de plus en plus utilisée dans notre domaine du marketing, et le marketing sensoriel ne fait pas exception. En combinant les capacités de l’IA avec les avantages du marketing sensoriel, les marques peuvent et pourront créer des expériences plus personnalisées, plus engageantes pour les consommateurs. Dans cet article, nous allons voir comment cela sera possible.

Rappelons que le marketing sensoriel se concentre essentiellement sur la création d’expériences.

Des expériences qui utilisent des stimuli tels que la vue, le son, l’odorat, le toucher et le goût pour susciter des émotions et des feedbacks chez les consommateurs. L’objectif étant de créer et faire vivre un moment mémorable qui les incitera à acheter et à recommander la marque. Mais comment l'IA peut aider les spécialistes du marketing à améliorer leurs efforts en actions sensorielles ?

Tout d’abord, dans la collecte des données consommateur en temps réel. Notamment, en utilisant des capteurs et technologies de reconnaissance faciale ou vocale pour détecter et comprendre les réactions, les comportements & autres expressions, lorsque les consommateurs sont confrontés à une odeur, une musique, un objet tactile....

Dans le même ordre d’idées, l’IA peut aider à optimiser la diffusion des campagnes sensorielles en utilisant des algorithmes d’apprentissage automatique. Ce qui permettra d'analyser les données de l’audience immédiate et adapter le dosage de diffusion en fonction des préférences et comportements détectés. Cela peut améliorer l’efficacité de la politique de customisation, réduire les coûts de projection inutile et ainsi, augmenter le retour sur investissement.

Certaines de ces techniques d’analyses du comportement des consommateurs existent déjà en stratégie neuro-marketing. L’IA vient apporter un peu plus de marge dans les possibilités de récolte d’infos et beaucoup plus de précisions dans la capacité à analyser les données récoltées ou autres algorithmes de recommandation.

Et surtout, tout ça, dans l’objectif de suggérer des expériences qui correspondent encore plus aux goûts individuels des consommateurs. La réactivité presque automatique que fournira l'IA pour corriger et, donc, pour personnaliser chaque campagne, sera plus que profitable aux marques.

Mais ce n'est pas tout.

Selon une étude réalisée par Accenture Interactive, 75% des consommateurs sont plus enclins à acheter chez un détaillant qui pourrait les reconnaître et leur recommander rapidement des produits en fonction de leurs achats précédents ou qui connaît tout leur historique d’achat. Une boutique physique qui réussit à poser ces actions via L’utilisation de l’IA pour personnaliser l’expérience du consommateur, peut donc enregistrer un impact significatif sur ses ventes. Selon une autre enquête réalisée cette fois-ci par Salesforce, 52% des consommateurs sont susceptibles de changer de marque si celle-ci ne les traite pas comme des individus uniques. L’utilisation de ce type d’IA pour personnaliser l’expérience du consommateur, peut donc aider à fidéliser les clients et à améliorer sa rétention en ligne ou en boutique.

L’IA peut également, aider à créer des expériences multisensorielles plus immersives en utilisant des technologies telles que la réalité virtuelle et augmentée pour créer des expériences de marque plus engageantes et interactives en ligne ou directement sur le point de vente. Cela peut aider les marques à se démarquer de la concurrence et à créer des liens plus profonds avec les consommateurs.

Oui, l’utilisation de l’IA dans le marketing sensoriel peut et pourra aider les marques à créer des expériences plus personnalisées, plus engageantes et plus immersives pour les consommateurs. Les statistiques montrent que les consommateurs sont et seront encore plus susceptibles de faire des achats ou de rester fidèles aux marques qui proposent ce type d'expériences.

Affaires à suivre ....

Le goût : Star du marketing sensoriel et ce n’est pas prêt de s’arrêter !

Wed, 19 Apr 2023 15:05:45 GMT

Le marketing gustatif est devenu une tendance populaire dans l’industrie alimentaire et des boissons, mais il est également utilisé dans d’autres secteurs tels que l’hôtellerie, la mode, la beauté et les soins personnels.

Cette technique de marketing s’appuie sur la capacité des consommateurs à associer les saveurs à des expériences positives ou négatives. En créant des expériences sensorielles positives pour les clients, les entreprises peuvent améliorer leur perception de la marque et favoriser la fidélité des clients.

De plus en plus de marques utilisent différentes techniques pour créer des expériences gustatives uniques. L’ajout d’ingrédients tels que les épices parfois rares, les herbes, les arômes et les extraits de fruits est une méthode courante. Les marques utilisent également des combinaisons de saveurs inhabituelles pour créer des expériences gustatives inattendues qui créent la surprise en bouche.

La créativité gustative est désormais partout ! Mais encore + sur le secteur des boissons et aliments. Selon une étude de l’agence Mintel, le marché mondial des aliments et boissons à saveur unique devrait connaître une croissance de 4,8 % d’ici 2025, atteignant une valeur de 55 milliards de dollars. Cette croissance est stimulée par l’augmentation de la demande des consommateurs pour des aliments et des boissons originaux et savoureux.

United Soda of América, une marque Américaine de soda qui a fait du gustatif sensoriel, sa principale stratégie marketing, ne pourra pas dire le contraire, ses produits cartonnent ! Tout simplement parce que la marque à apporté une originalité gustative dans chacune de ses boissons, particulièrement son soda au goût coco grillé.

Le marketing gustatif est également un outil efficace pour différencier une entreprise de ses concurrents. Une enquête menée par Mintel a montré que 72 % des consommateurs sont plus susceptibles de choisir un produit qui offre une expérience sensorielle unique – notamment gustative, par rapport à un produit similaire sans expérience sensorielle. Cela signifie que les entreprises qui utilisent le marketing gustatif peuvent se différencier efficacement de leurs concurrents et attirer de nouveaux clients.

Mais attention! Le marketing gustatif n’est pas si simple dans son déploiement. Les consommateurs peuvent être sceptiques face aux produits aromatisés, car ils peuvent craindre que les arômes ajoutés ne soient pas naturels ou qu’ils masquent le goût réel du produit.

Aussi, comme nous le disons toujours, ce que goûtent les consommateurs doit être bon, impossible de tricher avec le gustatif. Assurez-vous que les saveurs de votre proposition (même étonnante) s’accordent bien comme il se doit. De plus, les consommateurs peuvent ne pas être prêts à payer un prix plus élevé pour un produit aromatisé.

Le conseil cosm Y

Pour minimiser les risques de rejet, faites un test de votre proposition auprès d’un échantillon, puis deux tests, trois tests…. Jusqu’à trouver le bon équilibre gustatif. Savez-vous que l e marketing gustatif est très efficace comme stratégie de différenciation pour améliorer le positionnement sur le marché.

Pour en savoir + contactez-nous !

Le jaune : L'or Marketing !

Wed, 12 Apr 2023 14:55:21 GMT

La couleur jaune est très souvent utilisée en marketing et communication parce qu’elle possède de nombreuses connotations positives, notamment l'optimisme, la joie, l'énergie et la confiance. C’est une couleur qui est également associée à la lumière du soleil et à la chaleur, ce qui peut aider à stimuler les émotions positives chez les consommateurs. Mais ce n'est pas tout ....

Outre tous ces avantages que nous venons d’énumérer, il y a un élément qui fait du jaune, l’une des couleurs, voire, la couleur la plus utilisée par le monde marketing. Cet élément c’est : Sa visibilité !

Personne ne pourra dire le contraire, le jaune se fait bien remarquer. Selon une étude menée par l'Institut Pantone, le jaune serait la couleur la plus visible à l'œil, ce qui en fait une couleur très efficace pour attirer l'attention des consommateurs. C’est pourquoi elle est souvent utilisée pour mettre en évidence les éléments clés d'un produit en promo, car elle peut facilement se démarquer des autres couleurs. Plusieurs tests consommateurs ont également démontré que l’association jaune + noir serait le duo qui enregistre la plus forte visibilité de toutes les associations de couleurs et à une distance plus grande que les autres combinaisons de teintes.

Le jaune est aussi la couleur préférée des enfants. Cette préférence peut être attribuée au fait que les enfants l’'associe aux personnages de dessins animés et des jouets. Sa portée si pétillante colle bien au marketing pour produits et services destinés à nos bout ’choux. Autre petite surprise sur le jaune. Il est de plus en plus utilisé dans l’industrie alimentaire et ça n’a rien d’un hasard. Dans une étude réalisée par l'Université de Rochester, les chercheurs ont constaté que les consommateurs étaient plus enclins à acheter des produits alimentaires présentés dans un emballage jaune que dans tout autre emballage de couleur différente. Voici un point qui peut être intéressant si vous êtes en ce moment en train de construire un branding pour votre marque alimentaire.

Précisons néanmoins, que son impact peut varier en fonction du sexe et de l’âge des consommateurs. Selon une étude menée par le journal Social Behavior and Personality, les femmes ont par exemple, tendance à préférer les couleurs chaudes, y compris le jaune, par rapport aux hommes.

L’alerte cosm Y : Attention !

Le jaune n’exprime pas la joie et la gaité partout dans le monde. En fonction de la culture et des régions, le jaune décode différents messages. Notamment sur le continent asiatique, où il est souvent considéré comme une couleur sacrée dans certains pays, tandis que dans d’autres, il arbore une connotation négative. En chine par exemple, le jaune est associé à la pornographie. Pensez-y !

La fraise : l’odeur sucrée qui enchante nos sens et booste votre stratégie marketing.

Thu, 06 Apr 2023 13:47:11 GMT

��L’odeur de fraise est l’une des odeurs les plus appréciées en France et les plus emblématiques de notre monde. Non seulement elle rappelle les douces saveurs des fruits rouges frais, mais elle évoque également des souvenirs d’enfance et de moments heureux. ��En marketing et communication, l’odeur de fraise est un outil puissant pour créer des connexions émotionnelles avec les consommateurs et susciter des sentiments de joie, de bonheur et de gourmandise.

Imaginez-vous dans un champ de fraises fraîchement cueillies, le soleil brille et vous vous sentez heureux et détendu. Maintenant, imaginez-vous entrant dans une boutique de cosmétiques où l’odeur de fraise vous enveloppe dès que vous franchissez la porte.�� Vous êtes immédiatement transporté dans un monde de douceur et de plaisir, et vous êtes prêt à découvrir tous les merveilleux produits que cette boutique a à offrir.��

Les marques ont compris l’importance de l’odeur de fraise dans le marketing et la communication. ��Elles sont donc nombreuses, celles qui utilisent l’odeur de fraise dans leurs produits, notamment dans les parfums, les bougies, les produits de beauté et même dans les produits alimentaires.�� L’odeur de fraise est également utilisée dans les évènements et boutiques pour créer une ambiance agréable et susciter des émotions positives et bon-enfant chez les consommateurs.��

Par exemple, une boutique de vêtements pour enfants pourrait diffuser une odeur de fraise dans tout le magasin pour créer une ambiance chaleureuse, familiale et joyeuse. ��De même, une boutique de friandises pourrait utiliser l’odeur de fraise pour susciter des envies gourmandes chez les clients.

- Bon, on arrête là car maintenant, on sait que vous avez envie de fraise. N’est-ce pas ?

��

Ambiance musicale : La note magique pour votre commerce ?

Wed, 29 Mar 2023 13:25:41 GMT

La musique est omniprésente dans notre vie quotidienne et peut avoir un impact significatif sur notre humeur et notre comportement. De plus en plus d'entreprises prennent conscience des avantages qu'offre une ambiance sonore dans leurs espaces de travail à la fois pour leurs employés et pour leurs clients. Dans cet article, nous allons examiner les statistiques les plus marquants sur le sujet et expliquer pourquoi la musique est devenue une composante essentielle des environnements de travail et commerciaux.

Pour les employés,

l'ambiance sonore peut jouer un rôle important dans leur bien-être et leur productivité. Selon une étude menée par la Society for Human Resource Management, plus de 70% des employés estiment que la musique les aide à se concentrer et à rester motivés au travail. Une autre étude menée par MusicWorks, une organisation britannique, a révélé que 77% des employés estiment que la musique au travail améliore leur productivité.

La musique peut également aider à réduire le stress et l'anxiété des employés, ce qui peut avoir un impact positif sur leur santé mentale et physique. Selon une étude menée par le site de musique en streaming Spotify, près de 80% des personnes qui écoutent de la musique au travail déclarent que cela les aide à réduire leur stress et leur anxiété. C'est aussi un "tue l'ennui" de taille ! Avec la musique, l’engouement au travail rentre dans une cadence qui plait. Cela peut être particulièrement utile dans les environnements de travail monotones où les tâches peuvent être répétitives et ennuyeuses.

En ce qui concerne les clients,

l'ambiance sonore peut avoir un impact significatif sur leur expérience globale. Selon une étude menée par Mood Media, près de 90% des clients considèrent que la musique est importante dans leur expérience d'achat. De plus, 84% des clients déclarent qu'une ambiance sonore agréable est importante pour eux lorsqu'ils visitent un magasin ou un restaurant.

La musique peut également avoir un impact sur le comportement des clients. Selon une étude menée par l'Université de Leicester, la musique peut encourager les clients à dépenser davantage en stimulant leur humeur et leur émotion. De plus, la musique peut aider à renforcer l'image de marque de l'entreprise, en créant une ambiance qui reflète les valeurs et la personnalité de la marque.

Les avantages d'une ambiance sonore dans les environnements de travail et commerciaux sont nombreux et divers. Pour les employés, la musique peut aider à améliorer leur productivité, leur motivation et leur bien-être général. Pour les clients, la musique peut améliorer leur expérience d'achat, encourager les dépenses et renforcer l'image de marque de l'entreprise.

En tant qu'entreprise, il est important de prendre en compte ces avantages et de créer une ambiance sonore appropriée pour répondre aux besoins de vos employés et de vos clients.

Alors, un conseil :

Diffusez de la musique dans vos espaces, ça fait du bien et c’est que du positif pour votre marque.

CPhoto : Andrea Piacquadio

Pourquoi l'Inde inspire tant en publicité ?

Mon, 17 Oct 2022 11:57:24 GMT

Cette culture Indienne , même les plus grandes productions publicitaires ont parfois recours.

Et elles ont raison ! Car la pub d’inspiration indienne, c’est fun, c’est métissé et ça marche bien.

Rappelez-vous, le succès qu'a connu le clip publicitaire d'une célèbre marque d’automobile française. Réussite favorisée, en grande partie, par le rythme endiablé de la chanson « hussan » de Bhangra Knights. Cette pub a cartonné ! Des maisons de luxe, jusqu’aux enseignes orientées produits de grandes consommations, l’Inde est présente dans les stratégies publicitaires partout dans le monde.

Certes, souvent de façon subtile, mais bien repérable.

Pourquoi l’Inde inspire tant ?

D'abord, à cause de son histoire et de sa population dense.

L e nom « Inde » tire son origine d’une appellation en sanskrit, langue indo-européenne parlée dans le sous-continent indien. Appellation du fleuve Indus « Sindhu », qui coule depuis l’Himalaya et qui se jette dans la mer d’Arabie. C'est le deuxième pays le plus peuplé au monde avec plus d'un milliard et deux cents millions d’habitants.

Ses deux principales villes, Mumbai et sa capitale New Dehli, sont les podiums d’un brassage culturel extraordinaire. Elles peuvent rivaliser d’inventivités et de créativités aussi populaires que de grandes villes cosmopolites comme Paris ou New York.

La civilisation indienne fait partie des plus anciennes au monde. Sa richesse linguistique, culturelle, mais surtout religieuse n'est plus à présenter. L’extension de l'hindouisme et du bouddhisme, religions les plus pratiquées du pays, en sont les preuves vivantes. Qui n’a jamais vu un bouddha !?

De plus, l es fêtes religieuses indiennes ne se comptent plus et sont toutes aussi belles les unes comme les autres. Les plus spectaculaires restent Divali, la fête des lumières en novembre, mais surtout Holi, la célèbre fête des couleurs qui débute courant mars.

Aussi, en raison de sa musique entrainante.

D epuis de nombreuses générations, l'Inde rayonne par le rythme de sa musique principale le Bhangra et par ses danses traditionnelles, le bharata natyam, le kathakali, le kuchipudi, le manipuri, l'odissi, etc. D'ailleurs, pour la petite anecdote, l’une d’entre elles, la kathak, dit-on, aurait des origines étroites avec le flamenco d'Espagne. Nous avons vu quelques vidéos sur le sujet et ... ☺

E n plus de tous ses sonorités, l'inde dispose de nombreux trésors artistiques notamment vestimentaires qui ont été propulsés par son industrie du cinéma Bollywood. Un nom créé à partir d'un mixage de Bombay, l'ancienne appellation de Mumbai et d’Hollywood (la fabrique cinématographique américaine). Bollywood, c’est un assortiment de couleurs dorées, saupoudrées de touches vives et flamboyantes, de costumes originaux traditionnels dont le plus célèbre Sari pour les dames et le Sherwani pour les hommes. Le tout, parsemé de chorégraphies entraînantes, inspirées des danses indiennes et qui ne laissent personne indifférent.

Enfin, sa gastronomie !

P ouvons-nous parler de l'Inde sans mentionner sa gastronomie? Non ! Vous pouvez visiter les plus grands restaurants du monde, vous constaterez que ses spécialités et épices moulues très parfumées appelées masala, sont tous aussi populaires que la célèbre baguette française.

Ce pays est partout dans le monde, même dans nos assiettes . Voilà pourquoi l’inde ne cessera jamais d’inspirer la créativité publicitaire. Et nous en sommes heureux !

Post actualisé Oct 2022

Marketing et chocolat, le combo gagnant !

Wed, 05 Oct 2022 09:39:11 GMT

Pourquoi cet accord parfait entre le chocolat et le marketing ?

Pâques, noël, nouvel an, Saint-valentin, le chocolat est présent dans toutes nos célébrations.

Du simple œuf-surprise en famille, au cadeau d’entreprise pour employés et clients. Tout le monde y a droit. Nous ne sommes jamais harassés d’en recevoir. Bien au contraire, on en redemande.

Le chocolat, on aime, soit un peu, soit beaucoup, soit passionnément ou à la folie !

Alors, sachant qu’il est extrêmement rare qu’une action marketing au goût cacao soit discréditée, les marques offrent du chocolat à leurs publics. Et elles ont raison ! Un coffret de chocolat en cadeau, c’est une valeur sûre. On vous explique pourquoi.

Pour la petite histoire…

Savez-vous que bien avant sa découverte au début des années 1500 par Hernán Cortés , le cacao était déjà très apprécié par les anciennes tribus indigènes Aztèques et Mayas ? Sa fève était broyée puis mélangée à un peu d’eau tiède parfumée à la vanille et sucrée au miel. Le mélange était, par la suite, battu vigoureusement pour faire apparaître une mousse onctueuse à sa surface. Cette boisson était servie lors des cérémonies religieuses et seulement, l’élite pouvait la déguster.

Son nom : le « Tchocoatl » . C’est la découverte du chocolat !

Introduit en Espagne vers 1528 puis en France dans les débuts du XVIIe siècle, le chocolat est resté pendant très longtemps un produit noble, très cher et réservé à l’aristocratie. Mais pourquoi ? Pour la simple raison que pour atténuer l’amertume de ses fèves, l’on commençait à transformer le cacao en y ajoutant un ingrédient d’une grande rareté : le sucre . À cette époque, le sucre était considéré comme « l’or alimentaire ».

Il a fallu attendre l’évolution de l’activité industrielle (au début du XIXe siècle) avec l’arrivée des nouvelles techniques de production ainsi que la baisse du prix des matières premières (principalement du sucre) pour rendre au chocolat, un caractère un peu plus accessible au grand public. N’empêche que malgré tout, il est resté dans les mœurs, comme étant un cadeau pour les privilégiés. Cela explique, en partie, pourquoi il est toujours aussi plaisant de recevoir un coffret de chocolats.

L’autre critère qui fait craquer vos cibles, c’est : le goût !

Aujourd’hui, les maisons de chocolat rivalisent d’inventivité avec des mélanges surprenants fruités ou même pimentés avec des épices de toute sorte, pour faire décoller nos papilles. Amer, sucré, au lait, praline, caramel... Il y en a pour tous les goûts. Difficile de ne pas y trouver pour son compte.

Alors, pour faire plaisir à vos publics, misez sur cette valeur sûre. Offrez du chocolat ! Ça marche à tous les coups ! Le goût, est comme l’odorat, un sens qui, naturellement, fait appel à notre mémoire. Vos clients se rappelleront de vous.

Si vous ne savez pas quel parfum choisir pour la production de vos chocolats, optez pour la simplicité. Selon une étude publiée par Statistat , le chocolat noir reste celui que préfèrent les Français.

Aussi, pour marquer l’esprit de vos cibles, n’hésitez pas à personnaliser vos cadeaux chocolatés à l’effigie de votre marque. Et pour un peu plus de piquant dans votre action marketing, adaptez votre message en fonction des zones géographiques. C’est, par exemple, décider de faire un clin d’œil à la « chocolatine » là où il est plus aisé d’en parler. ��

Le conseil de cosmY :

Notre agence s’occupe de mettre en place la stratégie chocolatée de votre marque.

Contactez-nous ici .

S ources récit : Maison Castelanne

Les conseils & alertes du week-end

Fri, 08 Apr 2022 10:23:25 GMT

Désormais, retrouvez aussi, ici, l'ensemble de nos conseils du wk*.
Et puisque nous vous souhaitons que du succès pour vos campagnes

de "com", c haque week-end un conseil !

Le reste de nos actualités en continu & toujours sur notre page LinkedIn .

Les conseils & alertes du WK* en vidéo

Parfumez vos locaux.

Les clients aiment les espaces qui sentent bon.

Conseil pour PME locales et commerces de proximité.

Fin d'année 2020.

Depuis la crise Covid-19, que veulent les consommateurs ?

Fri, 29 Oct 2021 10:11:15 GMT

QUE VEULENT LES CONSOMMATEURS D’AUJOURD’HUI ?

"Les temps ont changé" !

C’est la phrase de la décennie. Elle est sur toutes les lèvres et la crise sanitaire COVID-19 n’a également, rien arrangé. Une chose est certaine, les habitudes d’achat et de consommation ces deux dernières années, ont connu de nombreux bouleversements. Que veulent donc, les consommateurs aujourd’hui ? Cosm Y vous dit tout !

1_ Une offre complète en ligne : le public veut avoir accès à tout sur le net.

Auparavant, se doter d’un site web et/ou une application numérique, paraissait nécessaire pour accompagner ou consolider la commercialisation des offres ; mais ça, c’était avant !

Aujourd’hui, investir dans le digital est bien plus qu’indispensable pour les marques. C’est devenu une évidence ! Le public achète et veut acheter de plus en plus en ligne. Une récente étude réalisée par un cabinet français, rapporte qu’au troisième trimestre 2020, le chiffre d’affaires du e-commerce a bondi de plus de 55 % par rapport à l’année 2019. Aussi, l'étude révèle que les espaces les plus appréciés pour acheter sont, désormais, les réseaux sociaux : plus de 104 % de commandes via les pages communautaires. Et ce n’est pas prêt de s’arrêter. Il est démontré que l’ouverture des boutiques physiques, post-confinement, n’a quasiment pas eu d’impacts sur la tendance croissante du digital. « Tous les métriques sont à la hausse : trafic (+37 %), conversion (+35 %), dépenses (+34 %) ». Source : salesforce.com

Les e-acheteurs envisagent poursuivre l’expérience et souhaitent-même que l’offre sur les espaces digitaux, soit encore plus fournie. Trois principales raisons expliquent cette envie « d’acheter et de tout avoir» via le web.

> La première d’entre elle réside dans le fait que les consommateurs n’ont, tout naturellement, pas eu d’autres choix ! Les périodes de confinements ont été vécues par beaucoup d’entre eux, comme une restriction des possibilités de sortir acheter. Certains produits restaient inaccessibles et il fallait faire avec ! Certes, la commodité qu’a offert de réaliser les transactions en ligne, leur a donné l’impression de continuer « à vivre et à acheter normalement ». Néanmoins, selon eux, s’il fallait revivre une situation similaire, autant y trouver tout ce dont ils pourraient avoir besoin : du simple chewing-gum goût fraise au canapé design qui collera parfaitement à la déco de son intérieur.

> La deuxième raison s’inscrit dans des objectifs de conquête et de conservation du lien social . Contraints de ne pas pouvoir échanger sur place en boutique (demander l’avis du voisin de cabine, l’ors d’un essayage de vêtement par exemple), les consommateurs se sont tournés vers des espaces qui donnent l’opportunité de converser sans limites : les réseaux sociaux ! Poster une photo de la robe, de l’ordi qu’on vient d’acheter ou qu’on veut acheter, suscite de l’engouement dans son cercle d’amis.

Un cercle d’amis qu’on ne « fréquente plus physiquement comme d’habitude ».

Alors, on critique en ligne, une couleur de chaussures, la fonctionnalité d’un téléphone, le goût d’une pâtisserie spéciale… Tout cela, dans le but de dissuader ou de donner envie d’acheter. Comme on l’aurait fait l’ors d’une virée shopping en groupe. Ainsi, pendant les discussions en ligne, rien de plus amusant que de pouvoir, en seul click, ajouter ou retirer un article de son panier.

> La troisième raison qui explique cet engouement web est simplement d’ordre sanitaire.

« Pourquoi se rendre directement dans une boutique - payer en caisse et augmenter le risque de se faire contaminer ? » Le climat anxiogène généré par la situation sanitaire, a poussé le public à opter de plus en plus, pour des livraisons à domicile ou pour du « click and collect ». Utiliser ses options lui donne le sentiment d’être en sécurité. D’ailleurs, ces critères sont devenus ceux qu’il privilégie dans le choix d’enseignes. Les exigences en matière de services « drive » ou de livraisons sans contact, enregistrent des records de demandes sans précédent. Les géants du e-commerce comme Amazon, l’avaient déjà anticipé. Ainsi, ils installent un peu partout, des murs de retrait des commandes (à casiers libres). Récupérer son colis seul, sans croiser ni toucher personne et décider de le retirer à un moment qui convient est désormais possible. Une sérénité très recherchée également dans les boutiques physiques, avec les modes de paiement sans contact et mobile. Regagner la confiance du public, le rassurer sur le fait qu’il ne risque pas d’être infecté lorsqu'il rentre dans une boutique, passe aussi par ces éléments.

2_ Les consommateurs disent « bye bye » aux offres standardisées : ils sont à fond sur la customisation.

On ne peut plus le nier, la sur-disponibilité d’informations omniprésentes sur le web, a fait des acheteurs et des e-acheteurs, des consommateurs ultra-avertis. Ils prennent désormais plaisir à tout comparer avant d’acheter sur le web ou en boutique. Alors, pour séduire ces nouveaux consommateurs surinformés, il faut bien plus qu’un bon produit ou un prix attractif. Il faut personnaliser ses offres . Personnalisation qui devra se faire ressentir sur tout le processus de consommation : le parcours d’achat, le produit/service en lui-même puis lors de son utilisation.

Les consommateurs d’aujourd’hui (professionnels ou non), ne veulent plus acheter simplement, ils veulent vivre des expériences d’achat ! L’avantage concurrentiel de votre marque sera, alors, votre capacité à intégrer un concept expérientiel dans votre stratégie d’offre.

Et ces sensations recherchées, les consommateurs veulent les retrouver autour d’univers précis et communicatifs. Ceux qui laissent un petit souvenir de leurs acquisitions. Ils veulent se laisser projeter immédiatement dans des ambiances qui stimulent leurs sens et leur donnent l’impression de vivre quelque chose d’unique. Et si l’ambiance les séduit, alors ce sera pour eux, l’occasion de renouveler l’expérience.

Vous l’aurez compris, les deux dernières années ont transformé les comportements des consommateurs ; notamment en renforçant chez eux l’envie d’expérimenter plutôt que d’acheter simplement. Une des clés pour rester dans la courses, c'est de personnaliser vos offres en y intégrant la stimulation de sens pendant l'achat et/ou la consommation.

Le conseil cosm Y

Nous pouvons vous aider à personnaliser les offres de votre marque. Contactez-nous ici .

Un merchandising efficace en 3 étapes.

183:725748034 (Jean-Philippe Abdou) — Wed, 07 Jul 2021 10:44:32 GMT

Le Merchandising consiste à combiner des techniques d'agencement d’espace à celles du marketing-produit. Pourquoi une enseigne décide d'adopter une stratégie de merchandising ? Pour optimiser l’exposition d’articles en linéaire-boutique. C'est une stratégie qui offre une visibilité suprême aux produits exposés afin de faciliter leur achat.

Le Merchandising a un impact direct sur l’écoulement des stocks donc, sur la rentabilité d’un point de vente. Les techniques de merchandising peuvent aussi, servir à un site e-commerce. Dans ce cas, on parle d’E-merchandising.

L’application du Merchandising découle soit de la stratégie commerciale du producteur, soit celle du distributeur ou même, des deux conjointement. Dans tous les cas, le fait de mettre en lumière les catégories de produits sur un lieu de vente ou sur un site web, nécessite de maîtriser certains préceptes organisationnels du mix-marketing. Notamment, en matière de classification des produits, de diffusion d’informations et d’ambiance accompagnatrice des ventes. Un merchandising efficace va permettre de satisfaire, en même-temps, les trois principaux acteurs de la chaîne de vente : le producteur, le distributeur et le client final.

Alors, comment réussir son merchandising ? CosmY vous donne les 3 étapes à suivre.

1_ Un produit >> un univers

La première chose à réaliser pour se doter d’une bonne stratégie de merchandising, est d’allouer chaque produit à un univers.

En effet, au-delà de sa fonction première, un produit s'utilise toujours dans un contexte de consommation (son univers). Lorsqu' on rassemble des produits en rapport avec un même univers de consommation, on leur concède automatiquement, une aisance de repérage pour le client.

Par exemple : le cartable d’un collégien, s’accorderait mieux à un univers « rentrée scolaire », plutôt qu'à être exposé à côté des sacs de randonnée.

Concrètement, il s’agit ici, de procéder à une classification des produits sur la base de critères d'utilisation bien définis à l’avance. Parfois, ces critères ne tiennent pas compte de la principale fonction de l’article, mais plutôt, de toutes les possibilités qu’il peut offrir à l’utilisateur. C'est pourquoi, il peut arriver qu’un produit s’accorde à plusieurs univers. Si la forme, et la solidité du tissu de notre sac pour collégien, correspond à une utilisation de randonnée, alors dans ce cas, il faut qu'il soit exposé dans chacun des deux univers!

2_ Un univers >> un bon emplacement

Comment se décider adroitement dans le choix d’emplacement d'univers de produits?

Comment disposer les produits dans chaque rayon?

Une fois que vos univers de produits sont bien définis ; il faut, par la suite, les exposer aux « bons » emplacements. L’objectif de cette étape est avant tout, de constituer un parcours de visite simple, clair, facilement mémorisable et qui correspond aux attentes d’achat de vos clients. Réaliser cette étape vous permettra également, d’aménager régulièrement votre surface de vente, vos quantités stockées/exposées et vos prix de vente en fonction des saisons de l’année.

Vous optimiserez ainsi le développement de votre chiffre d’affaires.

Il n’existe pas UNE formule d’agencement d’espace "magique" pour toutes les enseignes. Les décisions d’emplacement des rayons, varient selon l’orientation commerciale de votre boutique, la taille de surface de vente, le type de commercer (alimentaire, fringues…), ou de la zone de distribution.

Néanmoins, il y a un point sur lequel vous devriez vous baser pour tout décider : l’ensemble des habitudes d’achat de vos clients ! C'est sur ces derniers qu’il faut tout miser. Qu’est-ce qu’ils achètent le plus en boutique ou sur le site web ? À quel moment (saison) ils achètent les différents articles ? À quelle fréquence ils achètent ? Quels sont les achats secondaires qui accompagnent les produits prisés ? Aussi, à quels prix sont les articles qu’ils achètent le plus ? En promotion, s’écoulent-ils beaucoup plus rapidement ou non ? Etc, etc...

Connaître toutes ces habitudes d’achats, vous permettra, dans un premier temps, d’allouer un degré de visibilité à chaque univers de produits. Ensuite, vous déciderez de disposer un rayon X avant ou derrière un autre rayon Y. Et selon vos objectifs de chiffre d’affaires, vous ferez monter ou baisser le l'emplacement d’un produit sur son étagère. Vous l’aurez compris, ici, pour donner les mêmes « chances » de vente à tous les produits, il faut un équilibre de visibilité pour tous les univers de la boutique.

3_ Un emplacement >> une ambiance sensorielle

Le merchandising traditionnel ok, le sensoriel c'est mieux !

Les clients recherchent désormais à vivre une expérience pendant l’achat.

Si l’intérêt du merchandising est de pousser le consommateur à acheter, alors, il faudrait parfois beaucoup plus que de simples étagères métalliques et des affiches de prix attractives pour le faire céder.

C’est en cela qu’intervient l’ambiance sensorielle. Une odeur, du bruitage, des éléments à tester ou à goûter, un code couleur, une décoration typée. Etc. Voilà ce dont vos allées auront besoin pour renforcer chaque univers de la boutique. Plongé dans l’univers sensoriel de vente, le visiteur s’imagine déjà être en train de vivre l’expérience de consommation. Il est alors plus enclin à acheter les produits. Et ça marche !

Cette technique est employée de plus en plus depuis les années 2015. C’est l’ambiance sensorielle qui affine tout le travail réalisé aux étapes précédentes. C'est en fait la « vinaigrette qui relève toute la saveur de votre salade ». Certains professionnels du monde de la distribution l’appellent le merchandising sensoriel, la démarche commerciale de séduction. On se demande bien pourquoi ? ��

Comment réussir le lancement d’un nouveau produit/service?

Thu, 06 May 2021 10:23:47 GMT

Plusieurs raisons expliquent le choix, pour une marque, de lancer un nouveau produit/service.

Elle peut, par exemple, faire face à un marché saturé ou à de nouvelles tendances de consommation. Aussi, elle peut se rendre compte que son offre existante a amorcé sa phase de déclin...

Quoi qu’il en soit, l’enjeu de ce choix stratégique reste, avant tout, son potentiel compétitif. La marque doit chercher à tout prix, à le garder, puis à le faire évoluer. Conserver sa part de gâteau tout en grignotant celle de la concurrence, voilà ce que peut apporter, la mise en vente d’un nouveau produit/service. Il ne faut donc pas rater son lancement.

Justement, comment réussir le lancement de son nouveau produit/service ?

C osm Y vous donne quelques pistes.

1- Bien observer l'offre de la concurrence !

Avouons-le, c’est vrai, il faut toujours étudier ses adversaires. C'est un passage obligé.

Indexer les leviers de concurrents, permet d’évaluer l’ampleur et la vitesse de leurs actions. Et surtout, de faire ressortir les avantages concurrentiels de son offre. Avantages concurrentiels, sur lesquels il faudra miser pour développer le nouveau concept. Cette étude concurrentielle doit se réaliser sur les offres qui répondent au même besoin chez le public.

D'autre part, la marque, qui souhaite lancer un nouveau produit/service, ne doit " ABSOLUMENT" pas négliger les nouveaux goûts et les nouvelles attentes des clients . Et par-dessus tout, elle doit cerner ce qu’ils détestent ! Elle doit posséder une connaissance ultra fine de toutes ces notions. D’autant plus, si elle envisage développer une offre susceptible de modifier durablement leurs habitudes de consommation et/ou de changer leurs comportements d’achat.

La prise en compte de ces nouvelles attentes aura également, un impact sur l'apport en développement-qualité du nouveau produit/service. La marque devra l’adapter en fonction des nouvelles exigences des clients.

Explications : si les clients trouvent que ce qui est vendu actuellement par la marque est un "bon produit"; ces derniers seront disposés à accueillir, beaucoup plus favorablement, l'offre qui succédera. Dans le cas contraire, si le produit actuel ne fait pas l'unanimité, il faudra alors prouver les valeurs apportées à l'offre qui arrive. À ce moment là, il est probable que les labels et certifications soient, pour la marque, des alliés de taille. Tout cela permettra de justifier le nouveau niveau de qualité et le nouveau prix!

2- D'ailleurs, vendre le nouveau produit/service à quel prix ?

Oui, réussir le lancement de son nouveau produit/service, passe aussi par son prix.

"Vendre à combien" ? C’est la question qui taraude toujours lorsqu’une marque envisage présenter une nouvelle offre sur le marché. Pourtant, il existe une démarche simple pour faire adopter le nouveau prix par la cible : la stratégie des tests "du prix acceptable" .

Rappelons le contexte:

Ici, la marque propose un produit encore méconnu sur le marché. Il faudrait alors qu’elle établisse, à l’avance, plusieurs scénarios de tarification et qu’elle les soumette à un échantillon de sa cible. Les résultats de ces tests, confrontés à l’analyse des prix concurrents, l'aideront à sélectionner le prix juste, celui qui sera le plus pertinent pour son nouveau produit. C'est ce qu'on appelle, la stratégie des "tests du prix acceptable".

Le prix fixé doit correspondre à la fois au niveau de qualité et aux intentions d’investissements pour l’acquérir. Il doit renter en cohérence avec le mode de distribution du nouveau produit/service ainsi qu'avec sa présentation. D'ailleurs en parlant de com' et de distri...

3- Et si choisir une ambiance sensorielle pour sa nouvelle offre, c'était mieux ?

Promouvoir un nouveau produit/service n’est jamais simple. C'est la marque qui donne une image et octroie une identité à sa nouvelle offre. Elle décide par la suite, de comment l'exposer sous les feux des projecteurs. Un produit de qualité, vendu au bon prix, mérite des stratégies de communication et de distribution, toutes deux, construites en cohésion. C’est donc ici, qu’intervient le sensoriel.

La campagne sensorielle est peut être la clé pour lier ces paramètres importants du mix marketing.

Ici, la marque fait le choix de développer un concept de présentation et de mise à disposition autour d’un ou plusieurs sens stimulés chez la cible. Concrètement, elle va choisir de mettre en avant son offre à travers une ambiance olfactive, sonore, tactile, visuelle ou encore gustative. Le choix du/des sens stimulés est fait en fonction des attributs du produits/service et des objectifs visés par la marque.

En optant pour une démarche sensorielle, la marque donne l'opportunité à la cible de vivre une expérience d'achat et de consommation plutôt qu'une simple acquisition de l' offre. Le tout, en optimisant son degré de visibilité. La démarche senso-marketing sert également à conforter la position de marque en terme de différenciation, quelque soit son espace de vente (boutique ou en ligne).

Le conseil de cosm Y :

Une stratégie sensorielle varie selon que l’offre à lancer est considérée comme banale, complexe ou identitaire. Demandez conseils ici .

3 conseils pour réussir sa campagne de pub-enfant.

183:725748034 (Jean-Philippe Abdou) — Mon, 30 Nov 2020 11:09:09 GMT

« Quel cadeau lui offrir » ?

C'est "LA QUESTION" que se posent de nombreux parents à l’approche des fêtes de fin d’année, une période très riche en émotions. Alors, pour faire plaisir à leur(s) enfant(s), ils sont prêts à passer tout en revue afin de dénicher le cadeau idéal. Magazines, catalogues, affiches print ou digitales, sites web, tout est méticuleusement scruté pour trouver la perle.

Avouons que sur ce secteur de marché, les parents sont « gâtés », ils ont le CHOIX !

La concurrence entre marques pour enfants est si rude que les campagnes marketing/communication s’inventent de créativité afin d’attirer leur regard et de les convaincre d’acheter rapidement. D'ailleurs, certaines marques tirent bien leur épingle du jeu. Comment font-elles ?

Suivez nos trois conseils.

1- Choisir la bonne cible de campagne :

Il arrive que des marques optent pour un langage, une image ou d’autres codes créatifs qui parlent exclusivement aux enfants et dans l’objectif de faire céder les parents. C’est ingénieux, c’est osé et parfois ça marche ; pourtant, cette pratique est interdite. Il faudra donc être prudent dans le choix de votre cible de campagne.

C’est vrai, des études marketing démontrent l’existence réelle du « pouvoir d’embêter » ; c’est-à-dire, la capacité d’un enfant à harceler ses parents, par des demandes répétitives, jusqu’à ce que ces derniers achètent un produit qu’ils n’auraient pas acheté auparavant (habilomedias.ca).

Cependant, rappelez-vous toujours que non seulement, il est interdit de s’en référer afin de produire votre campagne, mais aussi, que ce sont les parents qui achètent ! Votre message publicitaire doit alors cibler, avant tout, les parents. Ce sont eux les décisionnaires, car ils sont toujours soucieux d’offrir ce qu’il y a de mieux à leurs enfants. Ce premier conseil guidera fortement la créativité, l’approbation de votre campagne et favorisera son succès.

2- Projeter aux parents, l’imaginaire et l’autonomie de l’enfant.

Un produit destiné aux enfants doit, à la fois, être ludique et correspondre à ses besoins émotifs.

Il doit également participer favorablement à son développement psychique et physique. Pour que les parents soient captivés et convaincus des promesses de votre produit, il est nécessaire qu’ils perçoivent tous ces bénéfices dans le rendu final de votre campagne.

Néanmoins, ces bienfaits ne peuvent être connus que par une excellente connaissance du monde imaginaire de l’enfant. Un imaginaire conditionné par plusieurs critères propres à sa psychologie et son comportement. Bien qu’elles soient « taggées » contraires à l’éthique par de nombreuses associations, des études comportementales liées à l’enfant existent. Elles peuvent vous orienter sur les bons mots, les bonnes photos; bref, vous orienter sur les bons codes afin de faire passer efficacement votre message aux parents, tout en valorisant leur ENFANT.

Voici un autre critère qu’il ne faudrait pas omettre de projeter dans vos messages : l’autonomie de l’enfant. C’est une réalité! Comparés aux générations passées, les enfants d’aujourd’hui jouissent d’une plus grande autonomie. Elle est exprimée par des attitudes et des habitudes types au sein de la famille. On les laisse, de plus en plus, jouer seul tout en gardant un œil sur eux. Cette autonomie se remarque également au niveau de la communication verbale entre parents et enfants. Ces derniers s’expriment beaucoup plus librement que jadis.

Il y a des maisons de production publicitaire qui choisissent de capturer ces instants d’autonomie directement sur le lieu d’habitation de l’enfant. L'objectif étant de pouvoir véhiculer un message juste et de la manière la plus fidèle possible. Il faut, sûrement, s'armer de patience pour en obtenir un cliché, mais il n’y a rien de plus beau que le naturel. Non ? ��

3- Une belle pub ok, mais dans les règles de l’art.

Construire et diffuser un message publicitaire pour une marque enfant exige la maîtrise du contexte de production qui est réglementé par l'ARPP (Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité). L'objectif principal est de protéger à la fois, les enfants à qui la pub s’adresse ainsi que ceux qui en sont les acteurs. L'ARPP édicte plusieurs recommandations. Nous vous en énumérons ici, celles qui nous paraissent les plus marquantes :

- une pub pour enfant doit être obligatoirement et automatiquement identifiable comme telle;

- elle ne doit en aucun cas contenir un comportement contraire au savoir-vivre en société ou au respect de l’environnement;

- elle ne doit dévaloriser ni l’autorité des parents ni celle des éducateurs;

- la pub pour enfant ne doit pas susciter angoisse ou malaise pour l’enfant acteur et spectateur;

- elle ne doit pas dévaloriser l'image des enfants, ni banaliser les actes qu'on ne souhaite pas les voir reproduire;

- la nudité en pub-enfant est interdite sauf dans un contexte légitime du genre « couche de bébé »;

- votre pub pour enfant ne doit faire aucune référence à l’agressivité verbale ou physique;

- le message publicitaire adressé à un enfant doit tenir compte de son degré de maturité. C’est par exemple, toujours préciser qu’un jouet nécessite des éléments complémentaires pour son bon fonctionnement;

- il faut toujours associer les parents dans le message si le produit est lié à un achat à intégrer;

- la pub pour enfant doit être éducative et ne pas survaloriser la possession du produit, ni minimiser son coût;

- ne jamais collecter les données d’un tiers par l’intermédiaire de l’enfant;

- la transmission de données de l’enfant est vissée à l’autorisation préalable de ses parents.

Qu’en est-il du sensoriel ?

Oui, il est possible de mettre en place une campagne marketing sensoriel pour votre marque de produit-enfant. La campagne devra être appliquée dans le strict respect des règles d’éthiques imposées par la loi de protection de l’enfant et être soumise aux recommandations de l’ARPP.

Néanmoins, il faut l’admettre, le champ d’application sensorielle est vraisemblablement resserré pour un enfant par rapport à un adulte ; pour la simple raison que le marketing sensoriel fait très souvent un rappel à la mémoire auditive, gustative, olfactive… Et de fait, celle-ci est beaucoup plus étendue chez les grandes personnes.

Cependant, il y a chez les enfants, deux sens qui ne font pas défaut en matière de communication sensorielle: l’odorat et le goût. Nos tout-petits aiment bien les saveurs douces et se rappellent facilement des odeurs sucrées. D'ailleurs, on se demande bien pourquoi ? ��

Le marketing sensoriel pour quel type d’entreprise ?

Tue, 27 Oct 2020 12:33:16 GMT

De nombreux(ses) chef(fe)s d'entreprises sont persuadés qu’il serait inadéquat d’adopter pour leur entreprise, une stratégie marketing axée sur le sensoriel. Pourtant, toute marque COMMERCIALE possède inévitablement un ADN sensoriel. Il faut pouvoir le détecter et le stimuler afin d’optimiser son offre, ses campagnes de com' ou même sa stratégie de distribution. Le marketing sensoriel pour quelle entreprise ? Suivez notre guide.

Déjà, le marketing sensoriel, c’est quoi ?

Le marketing sensoriel consiste à utiliser des variables communicatives qui s’articulent autour de nos 5 sens. Son objectif est de créer une atmosphère atypique afin de mettre en valeur le produit/service et/ou la marque elle même. L’application d’une démarche marketing sensoriel peut s'operer directement dans les locaux commerciaux, dans un espace public, sur un site web ou sur le produit/service lui-même.

Le concept est de faire vivre une expérience au public en stimulant au moins un de ses sens. Et ce, durant le processus d’achat et/ou de consommation. Pour certains professionnels du métier, on parle même d’ « expérientiel » ; un terme qui résume bien et fait référence à « expérience sensorielle ».

Renforcer sa compétitivité et provoquer l’envie d'acheter chez le client; voilà le véritable enjeu du marketing sensoriel. Il offre aux décideurs, d’authentiques techniques d’attraits, destinées à consolider la mise en place d’actions en produit, en communication et en distribution. Son application reste quand même très réglementée. Nous en parlerons plus bas.

Votre entreprise peut-elle opter pour une approche sensorielle ?

Si votre entreprise possède une ou plusieurs offres destinées à la vente, elle peut alors être éligible aux techniques de marketing sensoriel. Dès lors que nous faisons référence au principe de mise en vente à un public– d'en générer un chiffre d’affaires – d'en faire du bénéfice, l’on peut sous-entendre que toutes les entreprises et marques COMMERCIALES, peuvent adopter une démarche sensorielle.

Cependant, le caractère d’éligibilité ne déclenche pas automatiquement l’emploi de n’importe quel sens dans sa stratégie. Il ne s’agit pas d’en choisir un au hasard et l’intégrer par la suite, à sa politique produit ou de com' ou de ditri. L’adoption d’une stratégie marketing sensoriel requiert, systématiquement, l’étude de votre marque pour détecter son ADN sensoriel. Mais, c’est quoi un ADN sensoriel ?

C'est la cartographie qui vient repérer pour votre entreprise, ce que nous appelons le sens « concordant » ainsi que l’/les application(s) sensorielle(s) la/les plus adaptée(s) à votre orientation commerciale; celle(s) qui reste(nt) en cohérence avec votre positionnement marketing. Voilà pourquoi on parle alors d’ ADN sensoriel .

Plus les indicateurs de votre ADN sensoriel sont bien mesurés, plus grande sera la marge d’implication de(s) sens dans votre stratégie. Attention à ne pas vous éparpiller ! Communiquer VIA les sens, ce n’est pas communiquer SUR les sens. En général, le seul sens « concordant » ou 2 sens stimulés suffisent largement pour développer un concept sensoriel et plonger le public dans l’expérience d’achat ou de consommation.

Il arrive que certaines actions sensorielles exigent l’implication de plus de 2 ou 3 sens, voire de tous les 5. Très souvent, ça arrive dans les cas de ce qu'on appelle l' expérientiel fixe . Ici, on n'est plus dans une démarche de campagne, mais plutôt dans la création d'une atmosphère qui est figée. Celle qui fait vivre la même expérience, à chaque fois qu'un client entre en contact avec votre marque. C'est par exemple, un restaurant mexicain avec sa déco, son parfum diffusé, ses plats, sa musique, ses tables ou même ses assiettes et couvert typés du Mexique.

Le marketing sensoriel, une démarche réglementée.

L’application d’une stratégie sensorielle exige la maîtrise d’un certain nombre de procédés et de facteurs légaux. Vous devriez respecter des clauses juridiques, écologiques et d’éthique. En d’autres termes, il s’agira de savoir ce qui est autoriser ou non dans votre marge de manœuvre, puis de vous y conformer.

C’est aussi pour une question de respect du dosage de diffusion des messages (parfums, musiques, vidéos, …). Il existe en effet, des proportions de diffusion de messages reliés à des facteurs jugés subliminaux et supraliminaux. Au-delà de l’aspect légal, respecter ces seuils de tolérance réglementaires, vous permettra d’optimiser la réception de vos messages sensoriels par le public.

Le conseil de cosmY

Adopter une démarche sensorielle pour son entreprise, peut être long et complexe si vous n’en avez pas les compétences, rapprochez-vous d’agences spécialisées en la matière pour déceler votre ADN sensoriel et se conformer aux lois de diffusion en vigueur.

Nous pouvons détecter l'ADN sensoriel de votre entreprise. Contactez nous en cliquant ic i .

Le bonus de cosmY

L'expérientiel fixe peut être choisi pour votre stand de présentation lors d'un salon professionnel. Différenciation garantie !

3 conseils pour fixer votre positionnement de marque.

Mon, 10 Aug 2020 11:52:25 GMT

Pourquoi ils choisissent votre marque et pas celle de la concurrence ?

On entend beaucoup parler de positionnement marketing pourtant de nombreux décideurs le confondent avec la notoriété ou l’image de marque.

La notoriété en marketing est en fait, le degré de connaissance d’une marque sur une population cible. Elle mesure la reconnaissance spontanée ou assistée de votre marque chez les consommateurs. Elle répond tout simplement à la question : ma marque est-elle connue ou pas ? L’image de marque est, quant à elle, l’opinion négative ou positive que se forment les consommateurs, vis-à-vis de votre produit ou service. Maintenant que nous avons cerner les variations liées à la réputation de marque, revenons à notre sujet sur le positionnement.

Le positionnement, c’est quoi ? Tout simplement : la place qu’occupe ou qu’occupera votre marque dans l’esprit des consommateurs, et ce, par rapport aux marques des concurrents. Pour se fixer cette position à l’esprit, les consommateurs vont s’appuyer sur votre image de marque, sa notoriété, sa communication, les prix de vos produits/services, etc.

Le positionnement permet de répondre à la question : pourquoi les consommateurs achèteraient votre marque plutôt que celle du concurrent ?

Fixer un positionnement vous servira de fil conducteur pour l’application de votre stratégie marketing-communication. Il est aussi étroitement lié au comportement d’achat des consommateurs. Son impact est, tout de suite, visible sur le développement des ventes. Le raté, c’est l’assurance d’un échec commercial. Alors comment se fixer un positionnement fiable et viable ? Suivez ces 3 conseils.

1 - Segmentez votre marché cible et épluchez votre concurrence directe.

Pour bien positionner votre marque, il faut que vous la présentiez à une cible homogène ; en cela, vous aurez besoin de segmenter votre marché, c’est-à-dire, de le découper en sous-ensembles. La segmentation vous permettra de regrouper des consommateurs sur la base de critères sociaux, démographiques ou psychographiques bien spécifiques : le sexe, l’âge, les habitudes de consommation, le lieu de vie, l’activité professionnelle, etc.

Une segmentation bien réalisée permet de mieux connaître ses clients et de se rapprocher au plus près de leurs attentes. Elle est nécessaire, car plus de 80 % des consommateurs segmentés seront plus enclins à acheter votre marque. C’est énorme !

Attention : les outils de segmentation de marché sont complexes et doivent être adaptés à votre secteur d’activité. Aussi, la taille d’un segment retenu doit être suffisante afin d’optimiser la rentabilité de vos actions marketing. Si vous ne pouvez pas segmenter vous-même votre marché, rapprochez-vous des cabinets d’étude spécialisés en la matière.

2 - Restez simple pour fixer votre positionnement de marque.

Une fois votre marché segmenté et votre concurrence directe étudiée, listez les éléments différenciateurs que vous avez décelé face aux marques concurrentes. En marketing, on parle plutôt d’avantages concurrentiels. Ces éléments peuvent être liés au prix, à la performance de vos produits/services, aux méthodes de gestion du service après ventes… Choisissez par la suite, l’avantage concurrentiel qui colle le plus à l’attente première détectée chez votre segment de cible. Soyez simple dans la retranscription de votre positionnement. Plus il est clair, plus vos décisions et actions marketing seront faciles à prendre et à appliquer.

Voici un exemple de positionnement clair et simple. La marque est présente sur le marché de l’habillement et son segment de cible visé reste principalement les familles aux revenus modestes : Kiabi : « La mode à petits prix ».

3- Justifiez votre positionnement, alimentez-le et tenez-le en bon état.

Lorsque votre positionnement est fixé, il sera simple pour vous d’accorder vos prix, d’adapter votre distribution, mais surtout de modeler votre façon de communiquer. Et c’est sur ce dernier point que nous allons insister.

En effet, votre position concurrentielle s’installe puis reste dans l’esprit du consommateur seulement si vous l’alimentez et l’entretenez à l’aide d’une communication ajustée et qui la justifie. Restez crédible et pertinent dans vos actions publicitaires. Adaptez vos messages ainsi que les supports qui serviront à les diffuser.

Rappelez-vous, l’idée principale, ici, est de faire préférer votre produit plutôt que celui de la concurrence donc, de maximiser les ventes et de rentabiliser vos investissements. Il faut diffuser le message au bon endroit et au format adapté. Si votre marque est présente sur le marché des bijoux de haut de gamme, vous privilégierez, par exemple, la diffusion de vos messages dans la presse de luxe plutôt que dans des quotidiens gratuits et facilement accessibles. De même que le choix d’une personnalité comme égérie pour votre marque devra être fait en cohérence avec le positionnement fixé.

L’aura numérique, c'est bien plus que votre réputation web.

183:725748034 (Jean-Philippe Abdou) — Thu, 06 Aug 2020 14:25:58 GMT

On en entend parler rarement et pourtant, votre entreprise détient bel et bien une aura numérique. Qu’est-ce que c’est réellement ? Quel impact a-t-elle sur l’image de marque et sur le développement commercial de votre entreprise ? Pourquoi est-il important de la soigner ?

On vous dit "presque" tout !

Tout d’abord, faisons une petite mise au point : l’aura numérique ne se rapporte pas exclusivement à votre réputation web. L'e-réputation correspond à la perception de votre marque aux yeux des internautes. Cette vision (appréciation) de votre public-web, peut être négative ou positive selon les informations que l’on véhicule sur votre entreprise. Et même si, ces informations sont fondées sur du vrai ou du faux, votre renommée web naît, systématiquement, dès que votre marque affiche une présence sur Internet (site web, réseaux sociaux…).

L’aura numérique, c’est bien plus que ça. Elle englobe votre e-réputation, mais aussi, toutes les interactions numériques avec vos propres employés, vos fournisseurs, vos partenaires ainsi qu'avec vos clients. L'aura numérique est fondée sur l'ensemble des idées, considérations, perceptions et autres opinions, formées à partir de la sphère numérique dans laquelle votre entreprise évolue et qui lui permet d’interagir avec tout le monde.

Où commence à se former l’aura numérique de votre entreprise et q uel est son impact sur l’image et

la croissance de votre entreprise ?

Bien avant le site web ou les pages sociales, la genèse de votre aura numérique réside dans votre organisation digitale (de travail). D e la simple base de données qui est transférée entre employés, jusqu'à l’e-mail envoyé à un client ou la visioconférence organisée entre décideurs et partenaires... L'aura numérique commence par toutes vos installations technologiques. Celles que vous mettrez en place pour faciliter la communication et sécuriser les échanges. Elles concernent également, les installations destinées à optimiser et à fluidifier les visites sur le site web, ainsi que les visites sur vos pages sociales. Des dispositifs qui vous permettront de cocher les cases « sécurité & modernité » dans l'esprit de vos publics.

Parlons maintenant d'u n autre point et pas des moindres : le digital-marketing.

Et oui ! La stratégie digital-marketing mise en place pour calibrer et animer les contenus diffusés, vous concède une aura numérique authentique, distincte de celle des concurrents.

En premier lieu, il y a votre empreinte visuelle. L’insertion et le rappel de votre empreinte visuelle sur tous les supports digitaux jusqu’à la cohérence entre typographie des textes et des signatures d’e-mail. Vous devez penser à personnaliser tous ces éléments ; d’autant plus, si vous détenez plusieurs marques/produits/services au sein d’une même entreprise. Plus, vos échanges digitaux s’appuieront sur une uniformité éditoriale forte, plus, votre aura numérique se développera sous une meilleure couture.

Vous démontrez à vos publics qu’ils négocient, achètent ou simplement, qu’ils communiquent avec une seule et même ‘’personne‘’. Une empreinte visuelle uniforme et cohérente, véhicule l'image de stabilité pour votre entreprise. Cela vous permettra de cocher la case « confiance ».

Un client/partenaire/fournisseur qui se sent en confiance, même à distance, est plus enclin à signer un contrat.

N'oublions pas l'animation de vos pages sociales.

Elle fait partie de votre aura numérique. On ne cessera jamais de le dire, adopter une réelle politique en Community management, est la clef de voûte pour orienter, développer et entretenir votre réputation web. Le but est de la faire correspondre à votre positionnement de marché. Optez pour des publications régulières; ne laissez jamais sans réponse, une incompréhension exprimée par un internaute; proposez du contenu authentique et adaptez votre ton d'expression selon le contexte et le support de diffusion. Tout cela conforte la personnalité de votre marque. Et si vous faites des erreurs ou vous vous trompez, n'hésitez pas à vous corriger. Cette démarche est valable quel que soit un positionnement haut, milieu ou bas de gamme. Une fois que vous aurez réussi ce travail, votre aura numérique ne peut qu'être engagée de façon positive. La proximité qu'elle crée, donne envie de revenir.

Le marketing sensoriel & l’aura numérique, ça donne quoi ?

Vous pouvez tout à fait « sensorialiser » votre aura numérique en insistant sur un élément de sens ou en intégrant du contenu sensoriel pendant de la diffusion du message. L’objectif ici, est de faire vivre une expérience à travers vos leviers numériques. Vous pouvez, par exemple, installer des bornes à écran tactile et customisées aux couleurs de votre logo ou mettre à disposition de vos publics, des objets connectés de type casque VR, diffusant du contenu sur vos offres. Pour la réalisation de votre site web, vous devez penser toujours au mot "aventure" dans la construction du parcours de navigation. Aussi, et seulement si cela entre en cohérence avec vos services, vous pouvez y incorporer de la musique ou des options d’essayages virtuels. Concernant les plus audacieux, savez-vous qu’il existe des installations numériques qui permettent d'envoyer et de recevoir des e-mails parfumés ?

Top pour la prospection, non? ☺

Nous vivons dans une ère totalement digitalisée. Ainsi, se sculpter une aura numérique forte et intègre est plus que nécessaire pour faire développer votre entreprise. Elle est désormais vitale pour optimiser votre organisation de travail, renforcer votre différence concurrentielle et conserver une image solide/stable aux yeux des publics. Une aura numérique maîtrisée et soignée, c'est le symbole d’une entreprise fiable.

Été 2020, ambiance tropicale à blanc flocon

Mon, 27 Jul 2020 13:38:36 GMT

Vous faites quoi cet été?

Passez l'été avec nous, suivez-nous sur nos pages sociales.

Venez enrichir vos découvertes sensorielles !

Venez nous rejoindre sur LinkedIn !

Thu, 23 Jul 2020 13:22:50 GMT

Notre Communauté Linkedin s'agrandit.
Venez nous rejoindre !

Crédit source vidéo : Bossted

3 tuyaux pour choisir la/les couleur(s) de son logo

Thu, 14 May 2020 10:32:04 GMT

Personne n’osera le contester, le premier élément visible du logo, c’est sa couleur ! Et cela bien avant le dessin, les formes ou les mots qui le composent. Les couleurs de votre logo véhiculent des signaux qui peuvent en dire long sur votre entreprise ainsi que les produits et services qu’elle offre. Il faut éviter de se tromper au niveau de cette phase de création identitaire. Elle aura sans doute, un impact à long terme sur le positionnement et la croissance commerciale de votre marque. Alors, comment choisir la/les couleur(s) de votre logo ? Suivez ces tuyaux.

Le caractère évocateur des couleurs.

Tout d’abord il faut préciser une chose, il n’existe pas de vilaine couleur pour un logo. Il faut plutôt parler de couleur inadaptée. En effet, sans être bloqué dans des cases indubitables et systématiques, il existe bel et bien des couleurs appropriées pour chaque univers de logo. Celles-ci sont recommandées en fonction de votre orientation commerciale, car elles sont considérées comme les plus évocatrices des offres de produits/services de votre entreprise. Prenons un exemple : une agence de voyage qui propose exclusivement des destinations sur les plages tropicales aura probablement un univers de logo beaucoup plus évocateur en intégrant une dominante de bleu ou de vert-d’eau. Pourquoi ? Ces couleurs font un rappel des tons du milieu aquatique ; elles suggèrent ainsi le caractère rafraîchissant et la pureté de ces endroits paradisiaques. L’évocation pourrait être différente si l’agence de voyage choisissait un logo de couleur dominante rouge-bordeaux. D’ailleurs la couleur dominante, parlons-en.

Combien de couleurs pour votre logo ? Pourquoi une couleur dominante ?

Bien que nous aimons les nombreuses couleurs de l’arc-en-ciel, nous ne cesserons jamais de le dire, il faut éviter de produire le même résultat à l'égard de votre logo d’entreprise! Pour créer un logo de caractère, deux ou trois couleurs suffisent. Inutile d’aller au-delà, vous risquez de créer une confusion de positionnement chez le public. Choisir une dominante parmi les couleurs retenues vous permettra de doter votre logo d’une forte déclinabilité visuelle. Vous orientez et harmonisez ainsi l’univers créatif de votre charte graphique; qui est une opération très utile pour faciliter l’habillage visuel de vos supports print, digitaux etc. Avoir une couleur dominante est plus que nécessaire pour la survie de votre image de marque. Elle permet à votre public de repérer facilement votre logo et de le retenir le plus longtemps possible à l’esprit. Plus de trois clients sur cinq se rappellent d'une marque à cause de la couleur dominante de son logo.

Et le caractère sensoriel dans tout ça ?

On peut tout-à-fait « sensorialiser » la/les couleur(s) d’un logo en lui apportant inopinément une touche atypique. Cela permet de consolider la singularité de la marque et de renforcer l’expérience visuelle/d’achat du public. Prenons un exemple : « Jardiglobe » marque d’une jardinerie adopte trois couleurs pour son logo dont le vert comme couleur dominante. Pour donner un cachet sensoriel à son logo, l’entreprise opte pour une couleur rouge afin de ponctuer sa lettre « i ». Néanmoins, le point n’est pas simplement rouge, c’est une fraise rouge ou une coccinelle rouge parsemée d’autres petits points de couleur noir. En voyant la fraise ou la coccinelle, le public est immédiatement plongé dans une atmosphère forestière. La marque intensifie ainsi l'expérience d'achat.

Cette étape de « sensorialisation » des couleurs conduit à une question que beaucoup d’entre vous se pose. Toutes les marques, peuvent-elles avoir un logo sensoriel ? Ceci fera l’objet d’un autre article sur cosm Y .

Le conseil cosmY:

Vous hésitez de sélectionner une dominante entre deux couleurs pour votre logo ?

Colorez-le dans les deux teintes et placez-vous à une distance de 3 à 6 m de chaque exemplaire.

Choisissez ensuite le logo coloré le plus visible.

Pour créer votre logo, c'est par >> ici

Et pour aller plus loin sur le sens des couleurs, flashez ce code ☺

Préservons la santé de nos équipes!

Thu, 19 Mar 2020 17:21:26 GMT

Professionnels, adoptons des précautions simples pour limiter les risques de contamination et faire barrière au COVID-19.

Le personnel d'entreprise, les AMBASSADEURS de votre marque

Wed, 19 Feb 2020 15:42:11 GMT

Et si votre personnel d'entreprise vous faisait
la meilleure des publicités !?

Consultez nos diapos pour en savoir plus.

Et si votre personnel d'entreprise vous faisait la meilleure des publicités !?

Consultez nos diapos pour en savoir plus.

Quel parfum d'ambiance pour son entreprise?

Wed, 22 Jan 2020 12:22:20 GMT

Quel parfum d’ambiance pour son entreprise ?
3 conseils pour faire son choix.

Ce n’est plus un secret, l’odorat a un impact émotionnel très élevé chez nous tous. Il est directement lié à notre système limbique (partie du cerveau qui a la capacité d’éveiller notre mémoire). Sentir une odeur familière peut raviver les souvenirs les plus lointains, même ceux enfouis depuis notre plus jeune enfance. Les notes parfumées ont le pouvoir de déclencher des émotions liées aux souvenirs puis de modifier la perception d’un produit/service chez vos clients, visiteurs, partenaires d’affaires, etc.

Il n’y a pas que les publics extérieurs impactés par la stratégie olfactive; parfumer son entreprise permet aussi de créer un cadre de travail plaisant et de renforcer l’esprit d’équipe entre collègues. Certains spécialistes pensent-même avoir trouvé des odeurs pour booster le potentiel du personnel d’entreprise. Et oui! Diffuser un parfum qui plaît à tout le personnel permet d’améliorer ses conditions de travail et peut aider à le rendre beaucoup plus performant.

Les premières entreprises ayant adopté le concept du marketing olfactif sont les grandes maisons de luxe. C’est vrai, l’objectif premier était de consolider le positionnement des boutiques. Cependant, diffuser des essences de parfum créées exclusivement pour ces salons feutrés, était le moyen de faire rester le plus longtemps possible les clients et leur donner l’envie d’acheter. Aujourd’hui, même si la stratégie sensorielle olfactive s’est démocratisée, son application exige une rigueur inaltérable. Choisir le mauvais parfum d’ambiance dévalorise votre image de marque et fait fuir vos visiteurs.

Ne vous trompez plus. Suivez nos conseils.

1_ Tout d’abord, laissez faire les pros !

Une Identité sensorielle olfactive s’étudie.

On ne choisit pas un parfum d’ambiance « au hasard » pour le diffuser immédiatement dans ses locaux. Toute marque à une histoire et un ADN olfactif . Un ADN lié aux offres proposées par l’entreprise, ADN aussi lié à ses objectifs de ventes, ses cibles, ses fondateurs, sa durée de vie, son lieu d’implantation ou parfois-même, à ses matières premières etc. Les critères sont si nombreux qu’ils ne peuvent pas être tous listés ici.

Les professionnels en identité olfactive effectuent des analyses pour extraire la majorité des attentes fragancées qui ont un rapport avec de tous les caractéristiques qui environnent & rendent votre marque d’entreprise si spécifique.

Le croisement des résultats d'études de l'ADN olfactif vous orientera sur une note parfumée singulière. Qu’elle soit épicée, douce, boisée, florale, discrète, affirmée, etc.

Il s'en suit alors la confection d’échantillons parfumés qui feront, par la suite, l'objet d'auditions dans le but d’être approuvés ou modifiés selon le Feedback des tests.

La senteur finale est retenue à la fin de ce processus; certes, un peu long, mais qui constitue le moyen le plus sûr pour favoriser le succès de votre diffusion olfactive.

Avoir un parfum créé exclusivement au nom et pour son entreprise est la clé de voûte pour conforter son positionnement. Si vous souhaitez projeter l’image qualitative de votre marque et vendre beaucoup plus sereinement, le logo olfactif sera donc votre allié marketing.

2_ Ne restez pas dans du classique, démarquez-vous !

Certaines maisons en identité olfactive vous proposeront des senteurs toutes-prêtes à être diffusées. Et parfois, pour minimiser les risques de se tromper, on décide choisir une odeur commune qui plaît à "à peu près" tout le monde. Une erreur monumentale !

Ceci peut traduire un alignement de positionnement dans l’esprit de vos cibles. D'autant plus, si la concurrence sur votre secteur d’activité est très vive. Vous risquez de dévaloriser votre image aux yeux des publics.

Essayez donc de vous démarquer en testant des senteurs métissées, peu connues. Aussi, exigez un maximum d’informations sur la fabrication des essences « prêt-à-diffuser ». Cherchez à savoir si elles sont élaborées à base d’eau ou d’huiles essentielles; si elles sont fabriquées avec des matières premières naturelles ou synthétiques. Ces données vous permettront de déterminer, d’évaluer et d’anticiper leur impact au niveau irritatif. Vous limiterez ainsi les risques de réactions allergiques.

En outre, connaître les éléments de fabrication vous permettra de choisir le bon mode de diffusion.

3_Trouvez le bon mode de diffusion.

En effet, le mode de diffusion de son parfum d’ambiance a son importance. Selon la taille des pièces à traiter, l’emplacement géographique de votre entreprise ou des saisons, vous pourrez faire le choix entre un système de diffusion par nébulisation ou un système de diffusion par brumisation. Sachant, par exemple, que votre entreprise est située dans une zone géographique à dominante humide, vous éviterez le brumisateur pour diffuser votre parfum d’ambiance. Cette technique de diffusion a le pouvoir de participer efficacement à l’humidification d'une pièce. Cela risque de créer une ambiance trop froide, voire inconfortable pour vos visiteurs, bien que le parfum diffusé soit à leur goût.

Le conseil cosmY :

Décider d’un projet parfumé pour sa marque d’entreprise découle d’une stratégie qui se construit sur le long terme. Prenez donc votre temps pour le réaliser. Il ne s’agit pas d’avoir seulement un parfum qui sent bon, il faut aussi qu’il soit emblématique et sans risques.

Les 3 clés pour construire un Marketing Stratégique Efficace (MSE).

Tue, 14 Jan 2020 13:14:21 GMT

3 clés pour cerner et se construire un marketing stratégique efficace !

1 _ Le marketing stratégique, « quésako » ?

Comprendre le marketing stratégique

Le marketing stratégique combine l’ensemble des décisions directives fixées avant le démarrage d’une activité ou en tout début de phase de croissance pour votre entreprise. C’est en quelque sorte, le « business plan global » de votre projet. Toutefois, en plus de traduire les prédictions financières, le marketing stratégique peut exiger le choix d’une orientation commerciale unique. Un seul et même procédé de ciblage pour l’ensemble de vos offres ou tout le contraire, c’est-à-dire, un procédé adapté à chaque offre. Face à une zone concurrentielle ultra-compétitive ou à des segments de cibles qui évoluent constamment, le marketing stratégique peut aussi exiger la fixation d’un positionnement modulable.

Contrairement au marketing opérationnel et marketing mix (qui feront l’objet de futurs posts sur cosmY ), le marketing stratégique est orienté sur du long terme. Il s’appuie sur les résultats d’analyses faites en interne et/ou externe. Analyses réalisées exclusivement pour le compte d’une branche d’activité bien précise. Il est donc impossible de procéder à la formule "copier-coller" dans le cas où les activités de l’entreprise sont diversifiées et ne présentent aucune cohésion commerciale entre-elles.

2_ Pourquoi construire un marketing stratégique efficace ?

Comprendre ce que le marketing stratégique peut vous apporter

L’enjeu de se construire un marketing stratégique efficient (MSE) est de minimiser les risques d’échecs liés au développement de son/ses activité(s). Bien construit, le MSE vous permettra :

◑ de savoir comment introduire votre produit/service sur le marché et « tenir tête » à la concurrence;

◑ de savoir définir votre positionnement puis trouver les ressources et solutions pour l’atteindre;

◑ de communiquer de la manière la plus juste possible vers vos publics;

◑ d’adopter des attitudes de ventes spécifiques pour assurer votre réussite commerciale;

◑ de trouver les outils de gestion adéquats pour maximiser vos profits.

Et c'est déjà pas mal non ��?

3_ Alors, concrètement, comment se construire un marketing stratégique efficace ?

La réalisation de son MSE

Dans quoi on se lance ? La question « qui tue »!

Elle est source de nombreux doutes avant et pendant le démarrage de son activité. Pourtant, tenter de répondre à cette question constitue la preuve que vous souhaitez comprendre et évaluer votre apport dans la satisfaction d’un besoin (marché). En effet, la première des choses à faire pour réaliser votre MSE est d’analyser votre structure ainsi que l’offre que vous souhaitez lancer/développer : il s’agit d’analyser votre potentiel.

Des outils d’analyse marketing comme la SWOT qui recense vos forces et faiblesses, repérables avant-même de démarrer, vous permettra d’avoir un premier aperçu de ce potentiel. Soyez réaliste et vrai, inscrivez-y ce dont votre entreprise est capable et ce qu’elle possède réellement pour satisfaire les besoins du marché visé. Ne lui inventez pas une carrure économique, commerciale et publicitaire, ce dont elle ne dispose pas encore. Faites bien la différence entre ce que vous êtes et ce que vous souhaitez atteindre. Rappelez-vous, ici, l’objectif est de connaître votre potentiel pour mieux vous présenter à votre marché.

Dans un second temps, il faut cerner le secteur sur lequel vous souhaitez exercer. Une étude de votre concurrence directe approfondie par un examen de l’environnement global du marché, vous permettra d'identifier « les vagues sur lesquelles vous pourriez surfer ou non ». Concrètement, cette deuxième analyse vous éclaire sur des pistes pour affiner les choix stratégiques en rapport avec le prix, la distribution et la communication. Si vos moyens d’analyses sont limités, n’hésitez pas à faire appel à un cabinet d’études qui vous fournira des données ultra-précises pour un secteur type, le vôtre. La fusion des résultats de ces deux types d’analyses vous donnera des éléments clés pour vous constituer votre MSE afin de vous orienter et communiquer efficacement sur le marché ciblé.

● Le conseil de cosmY:

Vous l’aurez compris, le marketing stratégique défini les grands axes qui seront appliqués par les toutes les fonctions de votre entreprise. Même s’il existe plusieurs outils pour vous aider à le réaliser, leur maniement requiert, dans bien des cas, une expertise. N’hésitez pas à vous rapprocher des agences conseil et communication-marqketing pour sa construction.

Nous pouvons construire votre MSE. Inscrivez votre demande ici .

cosmY

Marketing sensoriel éthique : il ne faut pas franchir la ligne rouge !

L’éclairage en entreprise : un levier sensoriel trop sous-estimé

5 vérités sur le positionnement marketing : la décision la plus stratégique que votre marque puisse prendre

L’amour au premier regard en marketing – communication : Oui, ça existe !

La réalité virtuelle : le nouveau levier du marketing

Marketing sensoriel & commerce en ligne? C’est possible !

Le marketing gustatif n’est pas exclusivement réservé aux marques alimentaires !

L'odeur : une stratégie pour déclencher la nostalgie de la marque chez vos clients

5 conseils pour choisir et communiquer sur le nom de marque

Le Marketing Sonore : La Symphonie dans le Cerveau du Consommateur

Le Marketing Gustatif : Un Savoureux Allié pour le Positionnement de Marque

La Musique Pop : L'Influence Harmonieuse sur les Décisions d'Achat des Clients

La Puissance Enigmatique du Violet : Décryptage de ses Messages Cachés en Communication

Le marketing tactile : l'expérience sensorielle qui séduit instantanément

L'impression Sensorielle du Parfum sur le Cerveau Humain : Alchimie insoupçonnée.

Combien de couleurs devrait comporter un logo ?

La Puissance Évocatrice du Bleu en Stratégie de Communication

Le packaging expérientiel : le préféré du public !

Éclairage médiocre = Résultat médiocre !

L'odeur de banane stimule les ventes. C'est prouvé !

Le marketing sensoriel sublimé par l'IA ?

Le goût : Star du marketing sensoriel et ce n’est pas prêt de s’arrêter !

Le jaune : L'or Marketing !

La fraise : l’odeur sucrée qui enchante nos sens et booste votre stratégie marketing.

Ambiance musicale : La note magique pour votre commerce ?

Pourquoi l'Inde inspire tant en publicité ?

Marketing et chocolat, le combo gagnant !

Pourquoi cet accord parfait entre le chocolat et le marketing ?

Les conseils & alertes du week-end

Désormais, retrouvez aussi, ici, l'ensemble de nos conseils du wk*. Et puisque nous vous souhaitons que du succès pour vos campagnes de "com", c haque week-end un conseil ! Le reste de nos actualités en continu & toujours sur notre page LinkedIn .

Depuis la crise Covid-19, que veulent les consommateurs ?

QUE VEULENT LES CONSOMMATEURS D’AUJOURD’HUI ?

Un merchandising efficace en 3 étapes.

Comment réussir le lancement d’un nouveau produit/service?

3 conseils pour réussir sa campagne de pub-enfant.

Le marketing sensoriel pour quel type d’entreprise ?

3 conseils pour fixer votre positionnement de marque.

L’aura numérique, c'est bien plus que votre réputation web.

Été 2020, ambiance tropicale à blanc flocon

Vous faites quoi cet été?

Venez nous rejoindre sur LinkedIn !

Notre Communauté Linkedin s'agrandit. Venez nous rejoindre !

3 tuyaux pour choisir la/les couleur(s) de son logo

Préservons la santé de nos équipes!

Professionnels, adoptons des précautions simples pour limiter les risques de contamination et faire barrière au COVID-19.

Le personnel d'entreprise, les AMBASSADEURS de votre marque

Et si votre personnel d'entreprise vous faisait la meilleure des publicités !? Consultez nos diapos pour en savoir plus.

Et si votre personnel d'entreprise vous faisait la meilleure des publicités !? Consultez nos diapos pour en savoir plus.

Et si votre personnel d'entreprise vous faisait la meilleure des publicités !? Consultez nos diapos pour en savoir plus.

Quel parfum d'ambiance pour son entreprise?

Quel parfum d’ambiance pour son entreprise ? 3 conseils pour faire son choix.

Les 3 clés pour construire un Marketing Stratégique Efficace (MSE).

3 clés pour cerner et se construire un marketing stratégique efficace !

Désormais, retrouvez aussi, ici, l'ensemble de nos conseils du wk*.
Et puisque nous vous souhaitons que du succès pour vos campagnes

de "com", c haque week-end un conseil !

Le reste de nos actualités en continu & toujours sur notre page LinkedIn .

Notre Communauté Linkedin s'agrandit.
Venez nous rejoindre !

Et si votre personnel d'entreprise vous faisait
la meilleure des publicités !?

Consultez nos diapos pour en savoir plus.

Et si votre personnel d'entreprise vous faisait la meilleure des publicités !?

Consultez nos diapos pour en savoir plus.

Et si votre personnel d'entreprise vous faisait la meilleure des publicités !?

Consultez nos diapos pour en savoir plus.

Quel parfum d’ambiance pour son entreprise ?
3 conseils pour faire son choix.